Gigabyte GA-Z170X Gaming 5 EU Problem

kaneske

Schraubenverwechsler(in)
Hallo Gigabyte Support,

Ich habe ein Prblem mit dem Board unter BIOS F21

Es hat nun nach dem update auf das F21 UEFI ein fehlerhaftes USB gerät unter Win 10 pro x64 im Gerätemanager.

Das bekomme ich egal was ich tue und egal was ich alles abklemme nicht weg bzw. installiert.

Weiter wird mir bei euren Downloads das Thunderbolt Update 16 zur Verfügung gestellt aber dieses will nach dem Start 2 Neustarts ( englische Sprache in Textbox mit Button "ok" oder "cancel". Bestätigung bewirkt tatsächlich einen 2 fachen Neustart des Systems aber danach öffnet sich genau die selbe Aufforderung wieder und verlang 2 Neustarts.

Ich habe den Thunderbolt Chip in Verdacht nach seeehr langen Nachforschungen.

Wie bekomme ich dies Update geflasht???

Das Rhunderbolt Tool des Treibers nennt version 15.xxx

Eine ganz frische Installation von win 10 x64 habe ich auch probiert. Selbiger Fehler.
 
Hallo Herr kaneske

Vielen Dank für Ihre Anfrage .

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und sobald wir die Antwort erhalten, geben wir sie hier an Sie weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß GBTTM
 
Hallo Herr kaneske

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und haben folgende Antwort erhalten:

Antwort:

Nach Test-Prüfung und Feststellung (reproduzierbar) ist es leider ein von Microsoft verursachter System-Umstand (Windows Release 1705).
Dieser ist bei Microsoft schon bekannt und wird in den nächsten Update laut Microsoft korrigiert werden.

Sollten noch Anfragen hierzu sein, erreichen Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support verbinden lassen. Erreichbar sind wir ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Oder nutzen Sie unseren eSupport System: GIGABYTE - eSupport . Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten und schnellst möglich beantworteten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß GBTTM
 
Hallo GBTTM,

auf was bezieht sich die Aussage? Den Thundebolt Flash oder das USB Gerät?

Wenn USB: wie Flashe ich diesen Chip aif Veraion 16??? Dieser Boot twice Fehler geht ja nicht weg.
 
Hallo Herr kaneske

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und haben folgende Antwort erhalten:

Antwort:

Problemlösung USB 3 HUB:
Gerät im Gerätemanager löschen und system herunterfahren.
Neu starten und dann den USB 3 HUB NICHT wieder auswerfen!
Der Fehler ist an Microsoft weitergemeldet.

Nach Test-Prüfung und Feststellung (reproduzierbar) ist es leider ein von Microsoft verursachter System-Umstand (Windows Release 1705).
Dieser ist bei Microsoft schon bekannt und wird in den nächsten Update laut Microsoft korrigiert werden.

d.png

Zum Thunderbolt Update
Vermutlich wurden die Anweisungen auf dem Bildschirm nicht korrekt eingehalten.
Bitte das Thunderbolt Update Tool duck Klick auf die Schaltfläche " Abbrechen " beenden und dann
Windows herunterfahren und für 30 s das Netzkabel vom Netzteil abziehen.
Dann das Netzkabel wieder anschliessen und Windows starten.

Sollten noch Anfragen hierzu sein, erreichen Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support verbinden lassen. Erreichbar sind wir ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Oder nutzen Sie unseren eSupport System: GIGABYTE - eSupport . Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten und schnellst möglich beantworteten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß GBTTM
 
Zurück