Intel Xeon E5-2650v4 auf GIGABYTE GA-X99 UD4 laeuft nciht

Knogle · 9. Juni 2016

Ich gruesse euch liebe Leute
Aktuell habe ich ein GIGABYTE GA-X99 UD4 Bord geholt, und da lief mein i7 5820k drauf
Will ich meinen Intel Xeon E5-2650v4 drauf laufen lassen laeuft die Kiste nicht mehr
Das neuste F22h BIOS ist drauf, weshalb mich das ganze etwas wundert

Mit dem Xeon habe ich einfach nur so einen loop, Bord startet, Bildschirm bleibt schwarz, Bord geht wieder aus, und das immer wieder.

Ich bitte um Rat!

GIGABYTE_Support_Team · 9. Juni 2016

Hallo Herr Knogle

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"System startet nicht ordnungsgemäß"

Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Bitte beachten Sie, zu ein paar folgenden Punkten wird vorausgesetzt das das System normal startet. Daher gehen Sie bitte die Liste von oben nach unten durch, vielen Dank.

Hier könnten auch folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P4-P8-P24)
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß mit der XEON CPU:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) RAM funktioniert nicht ordnungsgemäß mit der XEON CPU:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Die XEON CPU funktioniert nicht ordnungsgemäß
Bitte wenn möglich gegen ein anderen testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) USB Geräte stören, wie Cardreade etc:
Bitte abklemmen und enneut testen.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der S-RMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + über VGA Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch

und bekommen es auch hin.

Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:
GA-X99-UD4 (rev. 1.0) : F22h
GA-X99-UD4 (rev. 1.1) : F22h

Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte die F22h BIOS Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei X99UD4.22h auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären

Gruß GBTT

Intel Xeon E5-2650v4 auf GIGABYTE GA-X99 UD4 laeuft nciht

Knogle

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