Gigabyte GA 970A UD3P Startprobleme

Nightycb · 7. Mai 2016

Hallo zusammen,

ich habe vor 2-3 Monaten meinen PC aufgerüstet. Neu dazu gekommen sind folgende Komponenten:

- Gigabyte GA 970A UD3P Mainboard
- AMD FX 8350
- KIngston Fury Black DDR3 1866 2x4GB

Aus meinem alten PC habe ich folgendes übernommen
- 500GB Sata Festplatte
- Geforce GTX 275 Grafikkarte
- Xilence XP 580 Netzteil
- 4 Gehäuselüfter und Alpenföhn Brocken

Seit kurzem habe ich Probleme beim starten. Dies sieht dann so aus, dass die Lüfter alle komplett hochdrehen und ich kein Bild bekomme. Ich muss den PC dann mehrfach ausmachen und neu starten bis er dann nach mehreren Versuchen angeht. Dieses Problem tritt allerdings nur sporadisch auf.

Vor ca. 4 Wochen habe ich die 8GB Arbeitsspeicher auf 16 aufgerüstet, sprich 2x4GB noch dazu gekauft. Vorher hatte ich absolut keine Probleme mit dem starten und nach dem Einbau auch nicht, bis vor ca. 1 Woche dann o.g. Problem aufgetreten ist.

Normal startet der PC dann wie folgt: Lüfter drehen für ca 5-7 Sekunden voll auf, dann drehen die runter, Bild kommt und zeigt Fenster von der Grafikkarte an, es piept und ich sehe den Gigabyte Startbildschirm vom Mainboard und dann startet eben Windows..

Ich war eben mal bei einem Computer-Händler bei mir in der Nähe und habe Ihm das Problem geschildert. Er geht entweder davon aus, dass das Mainboard einen Defekt hat, oder aber die Leistung des Netzteils nicht für das System ausreicht. (Laut Fachmann leistet das Netzteil effektiv nur 420 Watt und CPU braucht max 200 und Grafik 350-400) Bevor ich jetzt aber auf gut Glück das Mainboard einschicke möchte ich euch fragen, woher das Problem kommen kann und wie ich am besten weiter vorgehe..

Danke schonmal für eure Antworten.

GIGABYTE_Support_Team · 9. Mai 2016

Hallo Herr Nightycb

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"System startet nicht ordnungsgemäß"

Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Bitte beachten Sie, zu ein paar folgenden Punkten wird vorausgesetzt das das System normal startet. Daher gehen Sie bitte die Liste von oben nach unten durch, vielen Dank.

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren um etwaige Inkompatibilitäten auszuschließen (Anleitung unten):
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderes testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) VGA funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein andere testen.

Hier könnten auch folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was eventuell ein "Kurzschluss und Ausfall" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins von der CPU oden im RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) Leider ist Ihr RAM(s)nicht in der Speicher-Kompatibilitätsliste für das GA-970A-UD3P (rev. 1.0) gelistet.
Bitte schreiben Sie über unser esupport unter GIGABYTE - eSupport , die Kompatibilitäts-Anfrage für ein BIOS zur Erkennung Ihres RAM(s).
Folgenden Informationen bitte mit angeben:
Mainboard:
Rev.:
BIOS:
RAM Model:
Kontaktdaten (Tel, Nr. für etwaige Nachfragen):

-- (Auch wenn schon geprüft) USB Geräte stören, wie Cardreade etc:
Bitte abklemmen und enneut testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Datenträger (HDD/SSD...) funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen Datenträger wechseln und win10 erneut installieren und testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Masse Problem, bitte alle Mainboard, Netzteil, VGA, Laufwerke Schrauben auf Vollständigkeit und Verschraubung prüfen.
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P4-P8-P24)
Bitte prüfen.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA ) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch

und bekommen es auch hin.

Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:
GA-970A-UD3P (rev. 1.0) : F2g

Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte dasBIOS F9 Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei 970AUD3P.F2g auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Gigabyte GA 970A UD3P Startprobleme

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