Ga-Z170X Gaming3 Sporadische Neustarts

Highspeed30

Komplett-PC-Käufer(in)
Hallo Gigabyte Team,

habe das GA-Z170x Gaming 3 mit einem I7 6700K dazu 2 x 8 GB G.Skill DDR4 3200 Kit ( F4-3200C16D-16GVKB) als Kühler ist ein Noctua NH-D15 und als Boot Festplatte eine Plextor PX-256M3P
Grafikkarte ist eine ASUS ROG Matrix R9 290X und Netzteil das Thermaltake Berlin.
Bios ist das F5
So nun zu meinem Komischen Problem:
Es kommt immer wieder vor so alle 3-4 Tage das ich den Rechner nicht runterfahren kann.
Ich schalte Ihn aus Rechner ist aus und geht nach 2-3 Sekunden wieder ganz normal an ohne das ich etwas mache dann kann ich auch versuchen ihn 10 mal Auszuschalten egal ob über windows oder Schalter er startet immer wieder neu.
Da hilft dan nur der Netzteilschalter.
Lasse ich ihn dann etwas stehen und schalte ihn dan am Netzteil wieder an geht alles wieder wie es soll.
Habe wenn es soweit ist und der Rechner sich permanent neu startet auch schon alle möglichen einstellungn versucht von schnellstart im Windows deaktiviert bis Bios Default einstellungen auch XMP wurde natürlich deaktiviert und die Speicher laufen dann normal auf 2400.
Leider ist der Fehler auch wirklich schwer nachvollziehbar da er nur alle par Tage auftritt.
Hat von euch vieleicht noch jemand eine Ahnung an was es liegen kann?
Gruß
Highspeed30
 
Hallo Herr Highspeed30

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"keine ordnungsgemäßes herunterfahren sporadisch möglich"

Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Bitte beachten Sie, zu ein paar folgenden Punkten wird vorausgesetzt das das System normal startet. Daher gehen Sie bitte die Liste von oben nach unten durch, vielen Dank.

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was eventuell ein "Kurzschluss und Ausfall" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) Leider ist Ihr RAM(s) - F4-3200C16D-16GVKB - nicht in der Speicher-Kompatibilitätsliste für das GA-Z170X-Gaming 3-EU (rev. 1.0) gelistet.
Bitte schreiben Sie über unser esupport unter GIGABYTE - eSupport , die Kompatibilitäts-Anfrage für ein BIOS zur Erkennung Ihres RAM(s).
Folgenden Informationen bitte mit angeben:
Mainboard:
Rev.:
BIOS:
RAM Model:
Kontaktdaten (Tel, Nr. für etwaige Nachfragen):

-- (Auch wenn schon geprüft) USB Geräte stören, wie Cardreade etc:
Bitte abklemmen und enneut testen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Power-Schalter / Reset- Schalter eventuell beim aufstecken auf dem PIN-Header Mainboard : nicht richtig aufgesteckt oder Schalter defekt:
Bitte abklemmen, prüfen und erneut testen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen Hersteller mit mindestens ATX 12V 2.31 oder besser testen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Masse Problem, bitte alle Mainboard, Netzteil, VGA, Laufwerke Schrauben auf Vollständigkeit und Verschraubung prüfen.
Bitte prüfen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Masse Problem, bitte prüfen ob das Gehäuse an den Frontpanel "PW,RS,PW-LED..." Kabel ein Ferritkern für die Entstörung, vorhanden ist.
Bitte prüfen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P4-P8-P24)
Bitte prüfen.


-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren um etwaige Inkompatibilitäten auszuschließen (Anleitung unten):
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"


Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.


Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen :)

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch :) und bekommen es auch hin.


Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:

GA-Z170X-Gaming 3-EU (rev. 1.0) :
F6

Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte dasBIOS F6 Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z170XG3.F6 auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.


Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären :)

Gruß GBTTM
 
Hallo Gigabyte Team,

habe jetzt erstmal das F6 drauf getan und bis jetzt gab es keinen ungewollten Start.
Allerdings ist mir aufgefallen das ich bei der Spannungseinstellung im Normal zwar den VCore reduzieren kann es aber nicht wirklich zum gewünschten Erfolg führt ob ich jetzt -0,80 oder -0,95 einstelle er bleibt unter max last bei 1,260 volt auch wenn er theoretisch
runter sollte ist der Fehler bekannt?
Gruß
Highspeed20
 
Guten Morgen Herr Highspeed30

Vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns das Sie keine "ungewollten Start".

Leider können wir zu Fragen bezüglich Übertaktung / Undervolting (Vcore/Offset) des Systems an dieser Stelle keine direkte Hilfestellung bieten. Die Übertaktung / Undervolting über Vcore/Offset hängt nicht zuletzt von Komponenten Dritter ab, so dass wir bestimmte Ergebnisse nicht garantieren können. Die Übertaktung / Undervolting ist ebenfalls abhängig von der Abstimmung verschiedener Einstellungen in Abhängigkeit von diesen Komponenten. Diese können wir hier nicht alle mit Ihnen durchgehen.

Für OC Anleitungen und Erfahrungen, hilft gern der Roman alias Der8auer hier im Forum :)

Gerne stehen wir weiterhin für Fragen zum Support bereit.

Gruß GBTTM
 
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