Problem, Gigabyte GA-Z170XP-SLI, Bootschleife

Hallo!

Ich habe mir vor Wochen das Mainboard Gigabyte GA-Z170XP-SLI für die neuste Skylake Generation gekauft, zunächst einmal meine Specs:

CPU: Intel i5 6600k
Ram: 2 x 8 Gb Curcial Ballistix Sport DDR4, BLS8G4D240FSA
Netzteil: Be Quiet! Pure Power 630W
CPU-Kühler: Thermalright Macho rev B
Grafikkarte ist noch nicht da

Naja zu meinem Problem. Nachdem ich alles zusammengeschraubt habe, habe ich das Problem, dass der PC nicht bootet. Der Bildschirm bleibt schwarz und der PC startet die ganze Zeit nach einigen Sekunden neu und zwar ohne Bios Piepton.

Also gut, ich habe mich daraufhin auf Fehlersuche begeben. Beide Rams ausgebaut, Festplatte abgesteckt und auf einen Piepton gewartet, vergleblich. Also habe ich den Fehler auf CPU, Mainboard oder Netzteil einschränken können. Desshalb habe ich mein altes Netzteil eingebaut. Ebenfalls ohne Erfolg. Bleiben zwei Komponenten übrig, CPU und Mainboard. Leider habe ich jedoch keine bekannten Leute die einen 1151 Sockel haben, sodass ich die CPU an einem anderem PC testen kann.
Erfahrungsgemäß ist es jedoch das Mainboard, das bei diesem Problem die Fehlerquelle ist. Den gleichen Fall hatte mein früherer Mitbewohner, dieser musste das Mainboard austauschen lassen. Da ich jetzt keine möglichkeit habe weiter zu testen wollte ich nach Diagnosemöglichkeiten fragen und wie ich weiter verfahren sollte. Clear CMOS wurde bereiets durchgeführt.

Vielen Dank und viele Grüße

Guten Abend Herr Wamboss

Vielen Danke für Ihre Anfrage und es tut uns Leid wenn Sie da Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist. Aber wir lassen Sie nicht im Stich.

Bitte die Seriennummer von Ihrem Mainboardmit angeben :
Die SN (Seriennummer) befindet sich längs auf dem 24 Pol Strom Stecker auf dem Mainboard oder auf dem Karton.

Um schnell Ihre Anfrage zufriedenstellend zu beantworten, bitten wir Sie folgende Schritte durchzuführen:

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

--(Auch wenn schon geprüft) USB Geräte Stören (bitte alles abklemmen):
Bitte alle USB Geräte abklemmen und nochmal bitte (PC neu starten) testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8-P4-P24):
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren um etwaige Inkompatibilitäten auszuschließen:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte wenn möglich gegen ein anderes testen..

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.


Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.


Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte (BIOS Update) Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ können Sie aber auch unser eSupport Formular nutzen.


Aktuelles BIOS für Ihr Mainboard:
GA-Z170XP-SLI (rev. 1.x) : F5


Bitte folgendes durchführen für Bios Update mit Hilfe eines USB Sticks:
1- Bitte die F5 BIOS Datei Version herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen ("ENTF" Taste).
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z17XPSLI.F5 auf dem USB Stick auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen ("ENTF" Taste).
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Ich hoffe ich konnte Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Update zu meinem Problem.

Inzwischen habe ich mir einen kleinen externen Lautsprecher besorgt gehabt, da ich vermutet hatte, dass mein Gehäsuelautsprecher defekt ist. Und in der Tat, mit dem neuen Lautsprecher gibt das Bios Pieptöne von sich. Und zwar piept es 4,5 - 5 mal lang und rebootet. Die Pieptöne bleiben identisch, egal ob ich den Ram ein oder ausgebaut habe. Deshalb habe ich alle Ram-Slots mit einem bzw. 2 Ram ausprobiert. Jedoch bleibt das Problem bestehen. Ich habe mir jetzt den G.Skill DIMM 16GB DDR4-2400 Kit F4-2400C15D-16GNT gemäß der Kompatibilitätsliste bestellt und der sollte heute ankommen. Dann werde ich es erneut ausprobieren.

Ist es möglich, dass 8 GB Crucial BLS8G4D240FSA doch nicht Kompatibel zum Mainboard ist? Ich fände es sehr erstaunlich, wenn beide Ramsticks defekt seien sollten.

Guten Morgen Wamboss

Danke für Ihr Feedback.

Was noch sein könnte bei "4-5" pieptöne, Pins im Sokel könnten verbogen sein,

-- Bitte prüfen: Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen (Bitte wenn Möglich ein Bild machen ohne CPU, Ram, VGA... bitte von jedem Slot) => Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

Wenn Sie gerne möchten, können unsere Kollegen Sie gerne begleiten.
- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.


Gruß, GBTTM

Update 2:

Ich habe nun den neu bestellten Ram eingebaut und jetzt bootet der PC, als wenn nichts gewesen wäre. Jetzt wundere ich mich jedoch, dass mein crucial Ballistix Sport DDR4 scheinbar nicht kompatibel ist, obwohl dieser auf der Liste der Kompatiblen Ram aufgeführt wird.

Mhm, jetzt habe ich 2 nutzlose Rams bei mir rumliegen...

Guten Abend Wamboss

Danke für Ihr Feedback, Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie da Unannehmlichkeiten hatten.

Wie oben geschrieben, leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist (RAM Erkennung). Aber wir lassen Sie nicht im Stich.

Gerne können Sie bezüglich RAM + BIOS Kompatibilität eine Anfrage über unser eSupport Formular erstellen, unsere Kollegen prüfen und geben Ihnen umgehen eine Antwort.

Ober, bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.

Gruß, GBTTM