Ribjaws KM780 Probleme

Sehr geehrtes Team,

ich bin seit Heute stolzer Besitzer einer KM780 RGB. Nach ungefähr 4h in Benutzung sind mir einige Dinge aufgefallen die so nicht ganz richtig sein können:

[Problem gelöst]
1. Alert Mode Key funktioniert garnicht.

Ich kann im Konfigurator OSD inkl. Text und Verzögerung einstellen aber beim Drücken der Taste auf dem Keyboard passiert garnichts, sie leuchtet nicht mal auf. Defekt?
[Konfigurator nach dem Einstellen schließen und SAVE drücken schafft Abhilfe ]

2. Einzelbeleuchtung fehlerhaft.

Bei der Verwendung von Einzelbeleuchtung werden 2 Tasten überhaupt nicht beleuchtet welche bei der Effektbeleuchtung allerdings funktionieren:

Taste <>| und Taste #'

Im Allgemeinen erscheint mir die Beleuchtung sehr schwach. In allen anderen Reviews leuchtet es Stärker.
Man kann die Nummern oder allgemein die 2. Reihe der Beschriftung auf dem Keyboard kaum erkennen.
Mir kommt es so vor als sei das ein Problem der Deutschen Version des Keyboards!

3. Led Beleuchtung flackert und zuckt ziemlich stark beim scrollen der Lautstärke Rolle. Ist das Normal??


Kann mir da irgendjemand weiterhelfen??

Mit freundlichem Gruß
Nukehammer

Edit:

Hier mal ein Beispiel:
Review Image » G.SKILL Ripjaws KM780 RGB Mechanical Keyboard Review - 40.jpg - Overclockers Club

und hier die gleiche Farbe auf meinem Keyboard:
http://www2.pic-upload.de/img/29026065/12318471_921490701265396_922037261_o.jpg

Helligkeit höchste Stufe!

Keine Hilfe?? Habe jetzt die Bestellung meiner Tastatur wiederrufen und mir die Corsair K70 RGB bestellt.
G.Skill bleibt bei eurem geilen RAM Ich hätte mir auch gerne schnelleren Support gewünscht.

Gruß Nukehammer

Hallo Nukehammer,

besten Dank erstmal für dein Feedback.

Ich habe dein Anliegen am Freitag in unsere Zentrale weitergeleitet, um dem nachzugehen und erwarte hier noch eine Antwort.

Auch wenn du bereits umgestiegen bist, bekommst du eine Nachricht sobald ich etwas Neues habe.

Vielen Dank und Beste Grüße

Phil

Danke Phil. Interessieren würde mich das schon was da los war.

Gruß Nuke

EDIT: Gleiches Problem besteht auch bei der neuen Corsair K70 RGB!!

Hast du schon mal einen anderen USB-Port verwendet?

Hallo Nukehammer,

das Problem mit der Helligkeit ist so nicht bekannt, und auch nicht reproduzierbar. (Vielleicht wirklich ein internes Problem, wenn es bei der Corsair Tastatur ähnlich ist?)
Das Flackern beim Scrollen der Lautstärke ist bekannt und wurde mit den aktuellen Treibern gelöst.

Viele Grüße

Phil

Also

USB Ports hab ich alle ausprobiert. Scheinbar liegt es an meinem persönlichem Empfinden das mir das zu Dunkel ist xD
Das Flackern war nach dem Firmupdate noch vorhanden. Wenn es ein neues Update mitlerweile gibt dann isses vllt. so aber wo ich Sie hatte wars dadurch nicht weg.

EDIT: Und was ist bei den 2 unbeleuchteten Tasten rausgekommen???

Hallo,

gibt es für das Problem der unbeleuchteten Tasten bereits eine Lösung? Bei mir lassen sich genau die gleichen Tasten nicht beleuchten.

Ist es möglich, dass der aktuelle Treiber das QWERTZ Tastaturlayout nicht voll unterstützt? In der Software wird mir immer nur eine Tastatur mit QWERTY Layout dargestellt. Das heißt die Tasten „<“ und „#“ lassen sich über die Software nicht ansteuern da sie bei QWERTY nicht vorgesehen sind. Lässt sich das umstellen?


Software:
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Tastatur mit "fehlenden" Tasten:
Bilder-Upload - Kostenlos Fotos hochladen und ins Netz stellen

Liebe Grüße

Phil [G.Skill] schrieb:

Hallo Nukehammer,

das Problem mit der Helligkeit ist so nicht bekannt, und auch nicht reproduzierbar. (Vielleicht wirklich ein internes Problem, wenn es bei der Corsair Tastatur ähnlich ist?)
Das Flackern beim Scrollen der Lautstärke ist bekannt und wurde mit den aktuellen Treibern gelöst.

Viele Grüße

Phil

Zum Vergrößern anklicken....

Also ich find es zumindest gut das du überhaupt irgendwo "Antworten" tust auch wenn das scheinbar nur "belannglos" ist
ich hatte am 3.2.2016 ne mail an deine Gskill addresse geschickt wo unter anderem die hier genannten "DEFEKTE" anders kann ich das bei dem preis der tastatur nicht nennen geschickt hatte inclusive videos und bildern

die sache mit der "schwachen" beleuchtung an sich kann ich jetzt nicht sagen die beleuchtung ist kräftig (das mit den zweitzeichen ausleuchtung allerdings kann ich bestätigen das liegt aber an den tasten und der LED position das hat man bei allen Cherry tasten das liegt nicht an Gskill siehe Corsair das sind ja die "selben" tasten auch wenn besser verarbeitet

ich finde es allerdings eine meiner meinung nach und das ist jetzt bitte nicht bösswillig sondern nur als Unbehagliche meinung zu verstehen

EINE BODENLOSE FRECHHEIT

ein produkt zu vertreiben das damit wirbt das ALLE betonung auf ALLE tasten einzeln beleuchtbar und Programmierbar zu verkaufen und dann ein layout zu vertreiben das diesem garnicht entsprechen kann da die software nur das ENG Layout enthält

die deutsche hat ein anderes Hardware layout das die software nicht kennt die emoliert das intern nur das sieht man an der "tastenbelegung" dort sind Y und Z zb Vertauscht also Y ist als Sonderbelegung mit Z und umgekehrt belegt das heißst das die software garkein DE Hardware Layout unterstützt dementsprechend kann die software die "zusatz Tasten auch nicht ansteuern entgegen dem Hardware licht effekten die nicht von der software gesteuert werden (daher gehen die tasten im "effekt" modus und im Einzelmodus nicht

Man mag mich kleinlich nennen das ich dies als "unhaltbar" darstelle aber ich wette das Jeder der einen Sportwagen kauft und dort ein 7,1 Soundsystem drin sein soll aber nacher nur ein 5.1 drin ist
der Normale mensch wird sagen Hey ist Dolby egal ob 5.1 oder 7.1 aber wenn ich etwas kaufe und nicht das drin ist was drauf steht, dann ist es nicht das was ich gekauft habe

Man könnte sogar weiter gehen und sagen das es sich hierbei um Betrug handelt
soweit will ich an dieser stelle jetzt nicht gehen aber hier hat definitive das Qualitäts Management bei Gskill zwischen Entwicklung und Marktreife Gnadenlos Versagt

Das eine Taste wegen sonderzeichen im namen vllt in der software einen fehler verursacht und deswegen nicht funktioniert könnte man als fehler ja noch tollerieren
aber einfach zu sagen wir sparen uns die hardware layouts in die software zu übernehmen und damit bewust in kauf zu nehmen das die anderen layouts nicht funktionierende tasten haben ist einfach nur grottig

und ja ich sage wie es ist hier wurde bewust ******* gebaut den jedem egal ob versiert oder nicht sollte klar sein das eine software die Gerät A geschrieben wurde nicht auf Gerät B läuft wenn dieses nicht exakt wie Gerät A ist

ich finds auf jedenfall Geil das ich in der software Tasten Belegen kann mit "Effekten/Programmen" die garnicht Existieren in meinem Layout und dafür die tasten die Existieren nicht belegen kann weil die software die nicht kennt

aber hey ich hab meine auch zurück geschickt die ist nebenbei auch noch wirklich defekt da der lautstärke regler beim leisermachen immer 25% wieder lauter gemacht hat
und auch cool das eine firma die sachen verkaufen will nicht in der lage ist binnen 8 werktagen (fast 2 wochen) auf kundenanfragen zumindest mit einem "wir schauen mal" zu reagieren

Bleibt lieber beim arbeitspeicher da braucht ihr keine Menschlichen Tester (sofern es überhaupt welche gab das bezweifle ich stark da dies jedem vollhonk aufgefallen wäre)
Ich werd niemals wieder etwas von Gskill kaufen das kein ram ist und selbst da werde ich in zukunft lieber auf andere marken setzten da es mir erlich gesagt schleierhaft ist wie eine firma mit einem Guten ruf so eine ******* bauen kann


PS: wie bereits erwähnt sind Oben enthaltene "Schimpfworte" nicht als Beleidigend zu verstehen sondern lediglich als Emotionaler Marker zu sehen um entsprechend darzustellen wie enttäuscht ich als Kunde bin
und um zu verdeutlichen wie tiefgreifend das versagen der beteiligten und der Image schaden sind

Hallo BluePeer,

besten Dank für deine Kritik.

Deine Mail inkl. der Videos habe ich sofort nach Erhalt an die technische Abteilung in Taiwan zur Auswertung geschickt und habe auf Grund der Feiertage in Taiwan ( Chinese New Year), gestern eine Antwort bekommen.
Diese habe ich dir bereits 1:1 per Mail weitergeleitet.

Das Problem mit dem Layout war bereits mit der Software vom 05.02.16 gelöst, denn ab da ist ein deutsches Layout auswählbar.

Mit freundlichen Grüßen

Phil