Hallo Corsair lebt ihr noch alle?

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Sehe ich auch so ! Hatte auch seit Februar eine anfrage am laufen und keinerlei Reaktion ,nu hab ich mich selber mit Corsair Niederlande in Verbindung gesetzt und die RMA is schon durch.
 
Das komische ist vorallem er logt sich ein, aber sowohl im Luxx als auch hier kommen seit mind. 1 Moant keine Posts mehr von ihm. Das kann man ja alles ohne Probleme nachschauen.
Jedenfalls finde ich sowas nicht nett.:daumen2:
 
Ich würde halt den offiziellen Weg gehen.
Klar ist es ärgerlich hier lange auf eine Antwort zu warten, aber das ist halt auch das PCGH-Forum und nicht das Corsair-Forum.
Corsair ist ja nicht verpflichtet hier Support zu leisten :-)
 
Corsair ist ja nicht verpflichtet hier Support zu leisten
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Corsair sollte sich aber verpflichtet fühlen sich hier um die Anliegen zu kümmern.

Zweitens wirft der zur Zeit magere Support ein weniger gutes Licht auf die Marke, was den ein oder anderen überlegen lässt nicht doch zu Konkurrenzprodukten zu greifen. ;)
 
Dito



Ich denke schon das Corsair hier Verpflichtet zu antwortet, dies Support Forum ist auf Wunsch von Corsair Entstanden,
sonst einfach hier zu machen
 
Zuletzt bearbeitet:
hirschi-94 schrieb:
Corsair sollte sich aber verpflichtet fühlen sich hier um die Anliegen zu kümmern.

Zweitens wirft der zur Zeit magere Support ein weniger gutes Licht auf die Marke, was den ein oder anderen überlegen lässt nicht doch zu Konkurrenzprodukten zu greifen. ;)
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Ja klar wirft es kein gutes Licht auf die Marke. Doch PCGH ist nicht die Welt:ugly:.
Kriegst du keinen Support wenn du dich direkt bei Corsair meldest? Ich finde es ja auch nicht toll, was hier abläuft, wie du sagst einfach mal zu machen hier - vielleicht wird dann ja mal reagiert.

Ich denke schon das Corsair hier Verpflichtet zu antwortet, dies Support Forum ist auf Wunsch von Corsair Entstanden,
sonst einfach hier zu machen
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Jo wird wohl so sein, dass es auf Wunsch von Corsair entstanden ist - aber wohl auf frewilliger Basis, oder haben sie mit PCGH einen Vertrag abgeschlossen hier Arbeitszeit investieren zu müssen?:schief:
 
Ich meinte die sind an PCGH & HXluxx heran getreten und bestimmt gibt es einen Vertrag, Prinzipiell sind die Hintergründe sogar irrelevant und PCGH hat hier einen eher unwichtigen Stellenwert aus Sicht des Konsumenten.


wenn man so etwas betreibt dann hat man auch eine Verantwortung hier Übernommen, nicht mehr und nicht weniger, oder bist du andere Meinung?



Und eine Benachrichtigung " wir machen hier zu", "zeitweise Down" oder ähnliches ist nicht viel Arbeit!


Aber eine Plattform anzubieten und dann die User im Regen stehen zu lassen ist einfach Peinlich für eine Marke wie Corsair!


my two cent :)
 
Zuletzt bearbeitet:
poiu schrieb:
Ich meinte die sind an PCGH & HXluxx heran getreten und bestimmt gibt es einen Vertrag, Prinzipiell sind die Hintergründe sogar irrelevant und PCGH hat hier einen eher unwichtigen Stellenwert aus Sicht des Konsumenten.


wenn man so etwas betreibt dann hat man auch eine Verantwortung hier Übernommen, nicht mehr und nicht weniger, oder bist du andere Meinung?



Und eine Benachrichtigung " wir machen hier zu" ist nicht viel Arbeit!


Aber eine Plattform anzubieten und dann die User im Regen stehen zu lassen ist einfach Peinlich!
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Ja hast ja schon Recht, leider kommt das bei vielen Herstellern immer häufiger vor.
Auch in der Firma wurde ich von HP gerade letzte Woche im Regen stehen gelassen, obwohl die Reaktionszeit vertraglich! 1 Tag wäre. Nach 2 Tagen den Incident dann eskalieren lassen und plötzlich ging es dann doch noch schnell von statten.

Ich glaube auch, dass die grösseren Firmen die kleinen Fische (Einzelpersonen) nicht sehr ernst nehmen.

Und eine Benachrichtigung " wir machen hier zu" ist nicht viel Arbeit!
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Da hast du natürlich absolut recht!
 
Ich glaube auch, dass die grösseren Firmen die kleinen Fische (Einzelpersonen) nicht sehr ernst nehmen.
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Ich sehe das etwas anders. Mag sein, dass das bei HP, Fujitsu etc. so ist. Aber Corsair lebt doch größtenteils vom Retailmarkt (der auch noch sehr klein ist) und da sollte der Service nicht zu kurz kommen.
 
hirschi-94 schrieb:
Ich sehe das etwas anders. Mag sein, dass das bei HP, Fujitsu etc. so ist. Aber Corsair lebt doch größtenteils vom Retailmarkt (der auch noch sehr klein ist) und da sollte der Service nicht zu kurz kommen.
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Ja mit dem Retailmarkt hast du Recht. Gut Corsair macht auch Server-RAM. Ist denn der Service global so läppisch?
 
Nicht nur dass Corsair hier nicht antwortet, meine Supportanfrage die ich letztens auf der offiziellen HP gesendet hatte blieb bis auf die computergenerierte Standartmail auch unbeantwortet. Lag vielleicht daran dass ich auf deutsch geschrieben habe, obwohl die Seite auf englisch ist. :huh: Was nützen einem da 7 Jahre Garantie wenn eine Anfrage zum Glücksspiel wird? Ich bin da ernsthaft am Überlegen ob ich nicht in Zukunft Corsair aus meinem Programm nehme, auch wenn ich größtenteils recht zufrieden (bis auf Netzteile) bin. Support ist für mich eine sehr wichtige Sache und wenn ich einen ganzen Batzen oben drauf zahlen muss nur um festzustellen, dass es hier und da hapert - Jungs, es gibt genügend andere gute Marken.
 
Das schlimme ist gerade, dass ich auf der Oficiellen Seite 2 RMA Anträge gestellt hatte und es kam nie eine Antwort. Und so etwas geht nicht!!! :daumen2:
In den Foren kann dann auch nie ein Reaktion, Corsair ist für mich eine Marke ohne Support... Und das liest man überall... so gestaltet sich Werbung...
bei Gigabyte erlebe ich da gerade etwas ganz anderes, aber das gehört hier nicht her...
 
h.101 schrieb:
Nicht nur dass Corsair hier nicht antwortet, meine Supportanfrage die ich letztens auf der offiziellen HP gesendet hatte blieb bis auf die computergenerierte Standartmail auch unbeantwortet. Lag vielleicht daran dass ich auf deutsch geschrieben habe, obwohl die Seite auf englisch ist. :huh: Was nützen einem da 7 Jahre Garantie wenn eine Anfrage zum Glücksspiel wird? Ich bin da ernsthaft am Überlegen ob ich nicht in Zukunft Corsair aus meinem Programm nehme, auch wenn ich größtenteils recht zufrieden (bis auf Netzteile) bin. Support ist für mich eine sehr wichtige Sache und wenn ich einen ganzen Batzen oben drauf zahlen muss nur um festzustellen, dass es hier und da hapert - Jungs, es gibt genügend andere gute Marken.
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HP hat in Deutschland sowie der Schweiz auch deutsprachigen Support, von daher würde ich da mal anrufen und nachfragen was da los ist!
 
Es ja trotzdem Fair und nett gewesen wenn man hier und in den Foren wo man vertreten ist eine Notiz verfaßt hätte
 
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