
-
23.05.2016, 12:38 #1
- Mitglied seit
- 08.08.2015
- Ort
- Atlantis
- Beiträge
- 129
Reparatur
Moin Leute,
ich habe vor über 3 Monaten (am 17.2) mein G750m über K&M - Computer zu CoolerMaster geschickt, weil es kaputt ist. Garantie war auch drauf. Nun ist meine Frage, ist es normal, dass das solange dauert? Habt ihr da ähnliche Erfahrungen gemacht?Intel i5 4460 <-> Sapphire Nitro R9 390 @1120/1700 <-> ASRock B85 Pro4 <-> Crucial Ballistix Sport 8GB Kit <-> CoolerMaster G750M <-> Rajintek Genesis Agos
-
Anzeige-
Bitte einloggen, um diese Anzeige auszublenden.
-
23.05.2016, 12:44 #2
- Mitglied seit
- 10.11.2014
- Liest
- PCGH.de & Heft (Abo)
- Ort
- Bei Gießen
- Beiträge
- 1.292
AW: Reparatur
Hast du mal bei K&M nachgefragt? sie haben dir bestimmt ein RMA Ticket aufgemacht oder vllt etwas von Cooler Master weitergeleitet?
Eine RMA, besonders wenn die Hardware zum prüfen an den Hersteller zurückgeht kann durchaus sehr lange dauern, du bist ja nicht der einzige
Aber über 3 Monate sind schon komisch... wie gesagt mal mit K&M in Verbindung setzenPC: CPU: R7 2700X @H²O; Mainboard: Asus C6H ; GPU: 2x GTX 1080ti FE @H²O SLI ; Ram: 32GB Crucial DDR4 ; PSU: BeQiet! E11 850W ; Case: Phanteks Enthoo Evolv X: Silber Lackierung ; SSD´s: Samsung 960 512GB/ 2x850EVO 500GB / 3x MX500 1TB
-
23.05.2016, 13:10 #3Themenstarter
- Mitglied seit
- 08.08.2015
- Ort
- Atlantis
- Beiträge
- 129
AW: Reparatur
Also ich habe da bereits zweimal nachgefragt, dass erste Mal nach 7 Wochen, da hatten sie bei CM nachgefragt, ob es noch da ist. War es auch. Meinten auch dass 7 Wochen zwar schon lang ist, aber vorkommen kann. Das zweite Mal nach recht genau 3 Monaten, da meinten sie dass es immer noch bei CM sei und sie auch nichts machen können, weil CM ihnen auch nichts mehr sage als "Ist in der Werlstatt".. Ich bin recht ratlos was ich da jetzt machen soll
Intel i5 4460 <-> Sapphire Nitro R9 390 @1120/1700 <-> ASRock B85 Pro4 <-> Crucial Ballistix Sport 8GB Kit <-> CoolerMaster G750M <-> Rajintek Genesis Agos
-
23.05.2016, 13:19 #4
AW: Reparatur
Was du da machen kannst?
z.B.: eine angemessene Frist setzen. Wenn du nett bist, gibst du ihnen 14 Tage.Asus P6T Deluxe
Core i7 920@3,8GHz
MSI GTX 780 Twin Frozer
12GB Corsair DDR 3 1600
-
23.05.2016, 13:30 #5
- Mitglied seit
- 08.06.2013
- Beiträge
- 7.346
AW: Reparatur
Der Händler sendet dein defektes Gerät auch nur für dich ein, danach hat er quasi kein Einfluss mehr. Und ja je nach Hersteller dauert das teilweise Ewigkeiten und der Mitarbeiter mit dem du telefonierst sieht in seinem Ticket auch nur das sie es eingesendet haben und auf den Hersteller warten.
Allerdings sind 3 Monate schon ne lange Zeit und du solltest darauf bestehen das der Händler das für dich zeitnah klärt oder dir ein Kulanzangebot macht. In der Regel machen Händler dann oft ne Restwerterstattung, je nachdem wie lange du das Ding schon genutzt hast. Aber erstmal darauf bestehen das der Händler nachhakt wo das bleibt, er hat auch die RMA Nummer dafür um beim Hersteller nachzufragen.
-
23.05.2016, 14:26 #6Themenstarter
- Mitglied seit
- 08.08.2015
- Ort
- Atlantis
- Beiträge
- 129
AW: Reparatur
Ich denke, ich werde dann nochmal beim Händler nachharken. Ich habe das Netzteil erst ein halbes Jahr genutzt, wie ist denn dann der Restwert erfahrungsgemäß? Bzw wie berechnet der sich denn?
Intel i5 4460 <-> Sapphire Nitro R9 390 @1120/1700 <-> ASRock B85 Pro4 <-> Crucial Ballistix Sport 8GB Kit <-> CoolerMaster G750M <-> Rajintek Genesis Agos
-
30.06.2016, 16:24 #7
- Mitglied seit
- 20.01.2012
- Liest
- PCGH.de & Heft (Abo)
- Ort
- 10787 Berlin
- Beiträge
- 389
AW: Reparatur
Hallo,
Entschuldige die späte Rückmeldung, ich war 4 Wochen unterwegs.
Was ist nun der Stand?
Falls noch offen: Teile uns bitte die unterschiedlichen Infos mit (RMA Nr. bei KM, Datum der Rücksendung an sie, Datum der Emails zum Händler) und ich frage die Kollegen im Support direkt, was der Stand ist und wie so eine Frist vorkommen kann.
--
SylvainHersteller von Netzteilen, Gehäusen, CPU-Kühler, Headsets, Tastaturen, Mäuse und Notebook-Kühler.
Facebook / Internetseite / Newsletter / Support / Ersatzteile-Shop / Hotline: +49 (0) 30 56 79 48 10 / Case-Modding worklog
Ähnliche Themen
-
Laptop 1 woche nach reparatur defekt
Von DerFloh im Forum Notebooks und NetbooksAntworten: 5Letzter Beitrag: 19.08.2009, 17:19 -
Wie lange musstet Ihr auf eure Graka warten (Reparatur)?
Von donbon im Forum GrafikkartenAntworten: 8Letzter Beitrag: 29.07.2009, 17:55 -
Asus Rampage Pin verbogen/Reparatur von PCGH User??
Von Mufflon im Forum Overclocking: Mainboards und SpeicherAntworten: 18Letzter Beitrag: 19.04.2009, 00:13 -
Anzeige Probleme Sansa Fuze(Reparatur?)
Von digu25 im Forum Sonstige HardwareAntworten: 1Letzter Beitrag: 25.03.2009, 19:25 -
Sata Anschluss Kaputt - Reparatur möglich ?
Von squall im Forum SSD, HDD, Laufwerke und SpeicherAntworten: 3Letzter Beitrag: 03.11.2007, 21:45