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  1. #1
    Avatar von uka
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    RMA-Dauer bei "nagelneuer" Lieferung

    Moin,

    ich habe bei Euch ein paar Sachen bestellt (darunter CPU, Board, Speicher, etc.). Das Board war leider komplett hinüber so das ich eine RMA aufmachen musste (26.01.) ich habe das Board Anfang der letzten Woche zurück geschickt und wollte mal fragen, wann ich mit dem Ersatz rechen kann? Ich meine es war ein Neuteil mit ein paar verbogenen Pins und verbogenen IO-Ports. Es stört mich etwas, dass ich die restliche Hardware nicht auf Funktion testen kann, denn es fehlt ja das Board. Und wenn es da auch noch was gibt (wovon ich nicht ausgehen will) .. dann dauert das ja noch länger.

    Oder kann man das evtl. beschleunigen? Irgendeine Rückmeldung dazu hab ich noch nicht bekommen (auch nicht, was eine mögliche Dauer/Verzögerung betrifft). KD 180440/BN 1613167
    RMA-Dauer bei "nagelneuer" Lieferung-img_20180126_223343.jpg

    Beste Grüße

    •   Alt

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  2. #2
    Avatar von RtZk
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    AW: RMA-Dauer bei "nagelneuer" Lieferung

    Kann ziemlich lange dauern, je nach Hersteller, insbesondere bei Herstellern die alles nach Asien verschiffen, da kann es sich durchaus um Wochen handeln.
    (insbesondere, wenn es keinen Direktaustausch gibt), nur so als Tipp, aber warte einfach mal ob sich einer meldet.
    System: i7-6700k@4,7GHz | ASUS ROG Maximus VIII Hero Alpha | 16GB G.Skill RipJaws DDR4-3200mhz | EKL Alpenföhn Olymp | GeForce GTX 1080 Ti @Morpheus 2 | Crucial MX300 750gb Limited Edition | Samsung 860 EVO 1TB | Superflower Platinum King 550 Watt | Fractal Design Meshify C Dark, Glasfenster
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  3. #3
    Avatar von HGHarti
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    AW: RMA-Dauer bei "nagelneuer" Lieferung

    Bei meinem Speicher der nach einem Jahr hinüber war ,hat es nicht mal eine Woche gedauert.Montags weg geschickt und Samstag kamen die neuen Riegel

    Habe es aber über den Händler abgewickelt.

  4. #4
    Avatar von uka
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    AW: RMA-Dauer bei "nagelneuer" Lieferung

    Ja wenn ich die RMA selbst über den Hersteller gemacht hätte, würde ich es ja verstehen .. aber bei ner RMA eines Teils das frisch gekauft ist und demoliert ankam (also das Teil, die Verpackung war ja i.O.).
    Da wäre es dann schon einfacher und schneller gewesen, das Teil neu zu bestellen und für dieses eine Teil nen Teilwiderruf zu machen ... oder im Zweifelsfall alles Widerrufen und neu bestellen. Das finde ich eben Schade.

    Edit: nach rund 2 1/2 Monaten kam ein neues Mainboard von Caseking, ohne ein Wort der Entschuldigung bzgl. der Verzögerung. Ich habe natürlich mittlerweile eins von Amazon gekauft und werde auch bei weiteren Artikeln auf einen Einkauf bei Caseking verzichten, insofern es sich nicht um eine geköpfte CPU handelt auf die Caseking direkt die Garantie gibt .

    Wenn ich es bewerten müsste ..
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    Geändert von uka (17.05.2018 um 13:51 Uhr)

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