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  1. #1

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    Frage Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

    Guten Tag!
    Ich habe jetzt zum ersten mal einen Defekt an einem Hardware-Teil innerhalb der Gewährleistungszeit. Bisher war ich mit den bekannten Onlineshops immer zufrieden, aber bei Bestellungen ist das ja meist auch kein Problem. Ich bin gespannt wie die Abwicklung bei Problemen klappt.
    Mich würde mal interessieren wie lange der Ablauf insgesammt so dauert!? Ich habe gestern das Problem mit meiner Grafikarte ausführlich über das RMA-Kontaktformular geschildert. Ich gehe davon aus, dass ich die Karte einschicken muss und kann dann natürlich meinen PC nicht nutzen. Die Frage ist also ob ich für diese Zeit Ersatz benötige.
    Danke und Gruß!
    Thomas
    Geändert von stetho (27.12.2017 um 13:05 Uhr)

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  2. #2
    Avatar von drstoecker
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    AW: Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

    Das kommt ganz auf den Shop drauf an, das Alter der ware etc.
    R5 2600#RX Vega64#MSI X370 Krait#F4-3200C15D-16GTZSW#M.2 960 Evo#Seasonic Prime Gold 750W#Win10 Pro#AG272FCX#In Win 805#Logitech G810/G Pro

  3. #3

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    AW: Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

    Es handelt sich um eine GTX1060 von Gigabyte, bestellt bei Case King, September 2016. Sorry, hatte ich vergessen zu erwähnen.

  4. #4
    Avatar von Caseking-Paul
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    AW: Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

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  5. #5

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    AW: Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

    Hallo Paul, danke für die Info.
    Genau dieses Formular habe ich gestern ausgefüllt, hatte aber erstmal Erstattung angegeben um mehr Freiheit zu haben (um z.B. eine GTX1060 von einem anderen Anbieter mit besseren Kühlsystem zu kaufen). Habe aber zusätzlich in der Fehlerbeschreibung angegeben, dass ich mit jeder zügigen Lösung des Problems zufrieden wäre. Vielleicht kannst du ja mal in den Vorgang reinschauen?

  6. #6
    Avatar von Caseking-Paul
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    AW: Dauer Bearbeitung RMA's im allgemeinen

    Die Vorgänge sind für mich leider nicht ersichtlich, jedoch wird sich auf jeden Fall eine zufriedenstellende Lösung finden lassen.
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