Kommunikation bei Widerruf ?

Chinaquads

Volt-Modder(in)
Hallo zusammen,

ich habe eine Grafikkarte Widerrufen, zurückgesendet und warte nun seit über einer Woche auf ein Lebenszeichen von euch.

Die Hotline sagt, die Rekla sei telefonisch nicht zu erreichen.

Wann kann ich mit einer Rückzahlung rechnen ?

Gerne weitere Daten per PN.
 
Moin Chinaquads,
leider können wir dir da auch keine genauen Infos geben, die Reklamation erreichst du aber auch locker per Mail unter reklamation@caseking.de.
Wenn du magst, kannst du mir deine Kundennummer auch mal per PN senden und ich geh den Leuten in der RMA ein wenig auf den Keks für dich.
 
Hallo Zusammen,
Kann schon mal 14 Tage dauern war bei Mir so machte aber nichts Service 1A Geld war dann auch gleich drauf.
 
Hallo zusammen,

ich habe eine Grafikkarte Widerrufen, zurückgesendet und warte nun seit über einer Woche auf ein Lebenszeichen von euch.

Die Hotline sagt, die Rekla sei telefonisch nicht zu erreichen.

Wann kann ich mit einer Rückzahlung rechnen ?

Gerne weitere Daten per PN.

Das kommt immer darauf an, was wie los ist.

Ich hab mal 7 Wochen warten müssen. :ugly:
Und hab noch nicht mal eine Tüte Gummibärchen als Trost bekommen. :heul:
 
Waaas? Hast du echt nicht? Ich bin schockiert.
Wenn du das nächste mal bestellst, sag bescheid - wir geben dir 2 Tütchen.

ist schon länger her.
Erinnerst du dich noch an die GTX 970 und das Vram Gate?
Ihr hattet damals angeboten, die Karten wieder zurück zu nehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Das muss so Anfang 2015 gewesen sein.
Ich habe das Angebot damals angenommen.
Nach 2 Wochen hatte ich mal angerufen, wieso das so lange dauert. :D
Eine sehr nette Person entschuldigte sich am Telefon mehrmals und verwies darauf, dass der Andrang so groß war, dass sich alles verzögern wird.
Vielleicht bin ich aber auch auf den falschen Stapel gelandet und es hat sich deswegen verzögert. Wer weiß das heute noch. :ka:
Macht aber nichts. Kann ja immer mal passieren und ich kann mir schon vorstellen, dass damals bei euch der Bär los war.
 
ist schon länger her.
Erinnerst du dich noch an die GTX 970 und das Vram Gate?
Ihr hattet damals angeboten, die Karten wieder zurück zu nehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Das muss so Anfang 2015 gewesen sein.

Das war damals tatsächlich eine absolute Ausnahmesituation und unsere RMA-Abteilung hat getan, was sie konnte. :/
 
Das war damals tatsächlich eine absolute Ausnahmesituation und unsere RMA-Abteilung hat getan, was sie konnte. :/

Genau. Sag ich ja, da war der Bär los und dann kann es eben passieren, dass sich da was anhäuft.
Bei sowas würde ich immer mal anrufen und nett nachfragen, ob man vergessen wurde. Kann immer mal passieren und Schuld hat daran ja auch niemand.
 
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