Phanteks Evolve ATX nur ein Front USB Port funktioniert

Moin,

leider erreiche ich telefonisch niemand über die RMA Hotline, daher schreibe ich hier.
Ich habe mir Anfang März ein Phanteks Evolve ATX gekauft (Bestellnummer 1033519) und musste gestern feststellen, dass einer der USB 3.0 Ports nicht funktioniert.
Ist es möglich diesen Auszutauschen ohne das gesamte Gehäuse zurück zu schicken?
Der Front Port ist nur mit zwei Schrauben befestigt, s.d. ich diesen ohne Probleme demontieren könnte und so nicht den gesamten Rechner auseinander bauen müsste.

Gruß

Hallo epitr,

das Gehäuse musst du dafür in der Regel nicht einsenden. Ich habe deinen Fall an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, damit dir Ersatz zugeschickt wird.

Sollte es aufgrund hohen Aufkommens telefonisch mal nicht klappen, kannst du unsere Kollegen natürlich jederzeit auch per E-Mail kontaktieren: reklamation@caseking.de

Gruß,
Eddi

Hallo Eddi,

danke für die Weiterleitung meines Problems.
Das ist schon ein mal eine gute Nachricht, dass ich voraussichtlich das Gehäuse nicht einsenden muss.