Noiseblocker 140mm PK-PS, Zubehör falsch/defekt

xHaru

Software-Overclocker(in)
Noiseblocker 140mm PK-PS, Zubehör falsch/defekt

Hey,
Ich hab heute meine 4 Noiseblocker PK-PS erhalten und wollte die auch einbauen. Nur hakelte es da etwas an einigen Stellen, undzwar:

1. Besteht das Problem, dass eine der Schrauben ein Gewinde hat, welches bewirkt, dass die Mutter nur schief aufgesetzt werden kann.
2. Sind bei 2 von den 4 Lüftern das 20cm-Kabel kein 4pin sondern 3pin-Kabel, was mir bei PWM-Lüftern nicht viel bringt.

http://puu.sh/gXRIw/dbbf7fc477.jpg
Hier nochmal ein Screenshot, die Mutter liegt gerade auf dem Tisch, die Schraube kann man allerdings nicht gerade reinschrauben. Es liegt wirklich an der Schraube, ich hab das Gewinde mit dem der anderen Schrauben verglichen.

Bekomme ich die Schraube und die Kabel zugeschickt oder muss ich die Lüfter wieder zurückschicken und umtauschen?

Es sind zwei der kürzeren Kabel, welche ich anstatt mit 4pin, wie es bei PWM üblich ist, mit 3pin geliefert bekommen hab und damit nicht die Lüfter anschließen kann, sowie eine der Befestigungsschrauben, welche ein den Einbau verhinderndes Gewinde hat.

LG, xHaru
 
Hallo xHaru,

um das komplett bewerten zu können, brauch ich die genauen Artikelnummern sowie deine Kunden- und/oder Bestellnummer.

Liebe Grüße,
Mike

PS. Das sind echt gute Kopfhörer ;)
 
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Hm, sehr merkwürdig mit den 3-Pin-Kabeln. Aber ja, du musst bei uns das Reklamationsformular ausfüllen, bekommst anschließend eine Paketmarke per E-Mail und musst diese Lüfter zur Begutachtung einschicken. Wir können dir dann Ersatz schicken. Bitte gib einen Link zu diesem Thread in der Fehlerbeschreibung mit an.

Liebe Grüße,
Mike
 
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Na toll.. Okay, dann werd ich das gleich mal machen.

EDIT: Ist erledigt, hab nur den Link dazu vergessen. Naja, sollte auch so klappen, hab die Probleme nochmal beschrieben.
 
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Ich habe mit der RMA-Abteilung darüber gesprochen und sie werden dir direkt einen Austausch schicken. Du bekommst zwei 4-Pin-Kabel und wir prüfen das so mit Noiseblocker und dazu bekommst du noch Ersatzschrauben/Muttern. Du musst also nichts zurück schicken.

Liebe Grüße,
Mike
 
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Oh, okay, das ist nett. Vielen Dank. Werden die mir dann so zugeschickt, oder muss ich noch ne Adresse angeben?

Dann kann ich mich ja drauf freuen. =)
 
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Wir schicken es zu der gleichen Versandadresse an die auch die ursprüngliche Bestellung gegangen ist. Ist das okay? Diese Adresse ist ja in deinem Kundenkonto hinterlegt.

Liebe Grüße,
Mike
 
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Gut, das ist okay. Dann bekomm ich das auch sicher.
Vielen Dank! :D
 
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Sehr stark.
ging ja richtig schnell. :daumen:

Komisch, dass ihr mit anderen Sachen so lange braucht. ;)
 
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Sehr stark.
ging ja richtig schnell. :daumen:

Komisch, dass ihr mit anderen Sachen so lange braucht. ;)

Hab die Teile jetzt auch bekommen. Ich kann mich nich beschweren! :D
Ich find, dass es n guter Support ist und mal sehen, ich werde jetzt in Zukunft wahrscheinlich bei Caseking bleiben, wenns so gut weiter geht, weil Hardwareversand echt der letzte Ramschladen ist..
 
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Hab die Teile jetzt auch bekommen. Ich kann mich nich beschweren! :D
Ich find, dass es n guter Support ist und mal sehen, ich werde jetzt in Zukunft wahrscheinlich bei Caseking bleiben, wenns so gut weiter geht, weil Hardwareversand echt der letzte Ramschladen ist..

Kann ja echt nicht sein. :(
Ich warte schon seit einer Ewigkeit. :motz: :what:
 
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@Threshold: Du bist leider den aktuellen Bearbeitungszeiten unterworfen, aber es sollte nicht mehr lange dauern bei dir. Ich bitte nochmal für die lange Bearbeitungszeit um Entschuldigung. :(
 
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Mit nicht mehr lange ist was gemeint?
2 Wochen? :ugly:
 
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