Januar 15 PC-ANGEBOT bestellt mit zugesagten FarCry4 ohne Spiel bekommen

Hallo, eine ganz liebe Arbeitskollegen hat ihren, im Januar 15 bestellten PC letzten Freitag , ( 1500.00 €Warenwert), bekommen, Rechnungsdatum ist der 26.01.2015.
In der Anzeige wurde mit einer Auswahl von einem 3 Spielen beworben unter anderem auch FarCry4. Bei Anfrage bei Caseking sagte nannte das Spieleangebot gibt es nicht mehr. Meine Frage ist, ist das seriös? Und besteht die Möglichkeit noch einen Spielecode zu bekommen?

Gruss wolflux

Hängt davon ab, von wann bis wann die Aktion lief.
Dabei, so würde ich behaupten, zählt auch nicht das Rg-Datum, sondern das Datum der Bestellung. Hat sie also innerhalb der Frist bestellt, steht ihr der Key zu. Auf der anderen Seite, hätte sie dann die Möglichkeit, ihren Rechner wieder zurück zu schicken und darauf hinzuweisen, dass die beim Kauf ausgemachten Vertragsbestimmungen nicht eingehalten wurden. Ob das nun sinnvoll ist, bei einem 30€ Key, wage ich zu bezweifeln.
Hat sie vielleicht noch eine Bestellbestätigung, in der das Angebot niedergeschrieben ist oder einen Screenshot des Angebots auf den sie sich berufen kann?

Ja, es wurde innerhalb der Frist bestellt und zwar in der ersten Jannuarwoche. Den Rechner möchte sie auf jeden Fall behalten.
Bestellbestätigung liegt auch vor, (per Mail).
Gruß

Der Vertragsabschluss zählt ab dem erhalt der Ware (Lieferschein & vermutlich am selben Tag auch die Rechnung) und nicht mit der Auftragsbestätigung (alias Bestellung).
Solche Coupons werden in der Regel auch mit auf der Auftragsbestätigung, dem Lieferschein und der Rechnung aufgeführt (so ist es mir bei Mindfactory, Alternate, etc. bekannt).
Ob man jetzt einen Anspruch darauf hat? Kommt darauf an, ob der Zusatz "Nur so lange der Vorrat reicht." aufgeführt wurde (auf der Internetseite der Aktion), denn dann hast du keinen Anspruch darauf.

Sie sagt, ja so lange der Vorrat reicht, stand dabei aber mal ehrlich, ist nicht sehr schön was da Caseking gemacht hat. Wenn ich bei Alternate eine Graka kaufe bekomme ich immer 2 Spiele- Keys für ein paar hochwertige Spiele. Ist nicht wirklich eine gute Werbung, eher ein Lockmittel. Bei Alternate habe ich auch schon rückwirkend Keys bekommen.
Auf der Rechnung steht sogar 1717.00 Euro und für so Geld, da zu knausern ist nicht wirklich glaubhaft schön. Auch wurde bei Bestellung das Spiel sogar am Telefon extra angefragt sowie auch zugesagt und das finde ich verbindlich. Aber was kannst du da machen? Tut mir irgendwie so leid, da sie tatsächlich jeden Cent reingesteckt hat den sie noch hatte, dazumal hat sie noch eine Schwerbehinderung. Ist halt traurig
Gruss

Hallo wolflux,

da du von FarCry 4 sprichst, gehe ich mal davon aus, dass es sich um das NVIDIA "Pick your Path" Bundle handelt, was es zu einigen NVIDIA Grafikkarten (und Systemen mit eben solchen Karten) als Zugabe gegeben hat. Das Bundle ist etwa Anfang Januar ausgelaufen und das kann man auch auf unserer entsprechenden Angebotsseite einsehen. Solche kostenlosen Zugaben sind eben immer nur verfügbar "solange der Vorrat reicht":
https://www.caseking.de/shop/catalog/GeForce-Waehle-deinen-Weg-:_:1103.html

Es tut mir also sehr leid, aber diese Spielebundles von AMD und NVIDIA werden allein von den Grafikkartenherstellern betrieben und wir haben darauf keinen Einfluss. Wir hätten dir bzw. deiner Arbeitskollegin zwar noch einen Key schicken können, aber die sind alle ausgelaufen und können gar nicht mehr eingelöst werden. Es besteht auch kein Rechtsanspruch auf diese kostenlosen Bonus-Beigaben. Auch andere Händler benutzen genau die gleichen Keys von NVIDIA wie wir und auch dort sind die alle ausgelaufen und nicht mehr einlösbar. Und auch wir haben kein Problem damit rückwirkend Keys zu verschicken, aber es bringt eben wenig ausgelaufene Codes zu versenden

Wenn du mir eine PM mit der Kunden- oder Bestellnummer deiner Kollegin schickst, dann kann ich ihr eventuell noch 2 andere Spielekeys als Ersatz anbieten, aber aus Datenschutz und Sicherheitsgründen nur an ihre im Kundenkonto hinterlegte Mail-Adresse und nicht direkt an dich. Frag sie also einfach mal und dann schreibe ich ihr.

Liebe Grüße,
Mike

Vielen Dank Mike, dein Angebot nehme ich gerne an und PM. bekommst du heute noch ich setze mich mit ihr Verbindung.
LG. wolflux

Vielen Dank Mike, dein Angebot nehme ich gerne an und PM. bekommst du heute noch ich setze mich mit ihr Verbindung.
LG. wolflux

Ich habe die Rechnungsdaten gesendet.
Vielen Dank
LG wolflux

Hab euch eine Mail geschickt.

Liebe Grüße,
Mike

Vielen Dank an alle die ihre Anteilnahme gezeigt haben

Und besonders an Mike von Caseking, Steffi (Paul) ist, sind noch auf der Arbeit aber als Steffi in ihr Konto geschaut hat und den zweiten Spiele-Key erkannte, hat sie gleich gequietscht ,(Mädchen ihr wisst schon,) und sich sofort gefreut.
Die Zwei werden dir Mike, nochmal eine Dankesmail zusenden. Ich möchte mich auch nochmal sehr bei dir bedanken !!!
LG. wolflux