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  1. #11
    Avatar von Deathy93
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Na dann wird nur noch bei Caseking bestellt
    ● Intel I7 7700k > Core/Cache 4,8/4,5GHz ● Corsair H110i
    ● ASUS ROG MAXIMUS IX Hero Z270 ● G.Skill RipJaws V 16GB DDR4 3200MHz CL15
    ● Palit GTX 980 Ti Super Jetstream > 1500/2000MHz ● Asus VG248QE 144Hz
    ● Samsung 960 EVO M.2 250GB ● BeQuiet DPP 11 650W ● Win 10 Pro x64
    ● QPAD QH-90 ● QPAD MK-80 MX Blue ● Logitech G502 > 400 DPI●

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  2. #12
    Avatar von Pixy
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Das überlege ich mir nach der Nummer von heute noch.
    Neue Karte bestellt (Zotac GTX 970), satte 415€ bezahlt und bekomme einen Rückläufer.
    Immerhin waren Sie ehrlich.

    Danke, in diesem Fall verzichte ich auf den Service.
    Karte geht morgen gleich zurück, ist alles in die Wege geleitet.

    Da frage ich mich als Kunde allerdings schon, warum soll ich einen teilweise so großen Aufpreis bezahlen, im Vergleich zu Alternate und co., wenn ich "Gebrauchtware" bekomme.
    Vielleicht sollte man die Preise doch nicht ganz so hochschrauben und behaupten, es würde nur "Neuware" versendet.
    Sonst könnte ich auch gleich bei MF einkaufen und satte 50€ sparen.

    Das ist das was mich am meisten ärgert.
    Den Aufpreis nahm ich für guten Service und "Neuware" in Kauf, nicht alles davon rifft zu.
    Asus Maximus Hero | Intel Core i7-6700K | Corsair Vengeance LPX 16GB DDR4-3000 | ASUS GTX 1070 Ti STRIX A8G Gaming | Be Quiet Dark Rock Pro 3 | Be Quiet Dark Power P11 550W | Phanteks Enthoo Evolv Tempered Glass








  3. #13
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Hey Pixy,

    Einen Rückläufer hast du bei uns maximal aus Versehen erhalten und kannst die Karte einfach widerrufen und bekommst dann eine neue (sofern lagernd). Solche Verwechslungen können im Stress der Vorweihnachtszeit leider nicht gänzlich vermieden werden. Juristisch gesehen ist ein Rückläufer allerdings nicht als "Gebrauchtware" einzustufen. Wenn du mir deine Bestellnummer per PM zukommen lässt, würde ich mir den Fall gern genauer anschauen.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  4. #14
    Avatar von Pixy
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Ja das kann natürlich passieren.

    Es wurde auf Ansprache auch nicht groß verheimlicht oder drum herum geredet.
    Von daher sehe ich es inzwischen nicht mehr ganz so tragisch, auch wenn ich vorhin doch echt sauer war deswegen.
    Die Rücksendung läuft bereits, ist also alles in die Wege geleitet.

    Momentan ist die Karte auch nicht lagernd, von daher könnte kein Austausch stattfinden.
    Da wir jetzt die nächsten 8 Tage nicht zuHause sind, hilft mir ein Umtausch jetzt auch gerade nicht.
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  5. #15
    Fried_Knight
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Uh, Caseking packt wohl in letzter Zeit der Ehrgeiz. Mit solchem Service macht man sich bei mir beliebt.

  6. #16
    Avatar von Threshold
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Solange du keine Karte von Gigabyte oder MSI hast.
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  7. #17
    Avatar von XyZaaH
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Super
    i7 4790K @ NH-D14/Radeon 7870@Twin Turbo II/Asus Maximus VII Hero/16GB DDR3 1600/120GB Samsung 840 Evo/2xCrucial MX100 256GB/Straight Power CM 500W/Stacker 830 & Diverse Mods/Windows 10
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  8. #18
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Wird bei einer gutschrift der kaufpreis oder ein zeitwert erstattet?
    Desktop: 4790k@1,20v @ Dark Rock Pro 3 geköpft | Asus Sabertooth Z97 Mark 1 | EVGA GTX 1080ti@Accelero Xtreme 3 | Crucial 16GB 2400 | bluray b123 | Crucial BX 250GB | 500GB 840 EVO | Crucial MX 750GB |2TB RED | 3TB Blue | Carbide Air 540 | BQ E10 500W
    HTPC: i3-2105 | Zotac H67itx-c-e | Team 8gb 1333 | quiet! L7 300W | Lian Li PC-Q08B | LG CH10LS28 | Big Shur 2 rev.b | Cruic bx 250GB | 3x 5 TB Sea


  9. #19
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    Das kommt auf den Einzelfall an, aber in der Regel wird es der ursprüngliche Kaufpreis in voller Höhe sein. Auch bisher haben wir in den allermeisten Fällen eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises ausgestellt.
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  10. #20
    Avatar von Pokerclock
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    AW: NEU bei Caseking: Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!

    In welchen Fällen wird nicht der ursprüngliche Kaufpreis zurückbezahlt und auf welcher Grundlage erfolgt der Abschlag?

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