Aquaero 6 funzt nicht so wie sie soll

Noxxphox

Noxxphox

PCGHX-HWbot-Member (m/w)
Hi, wie der titel schon sagt hat der lüfterkanal 2 nach nichtmal einer woche den geist aufgegeben und ich finde das garnicht toll...
meine cpu hat wegen überhitzung dannshutdown gemacht... hab auf den dazugehörigen sensor geguckt, radiatorlamellen hatn ne temp von 66°C tendenz trotz shutdon am ansteigen....

es hingen ca. 10-12watt an dem kanal ... ich habe alle spezifikationen eingehalten...

meine frage ist kann ich ein austauschgerät haben bevor ich meines einschicke?
weil meine kompletten lüfter werden darüber gesteuert....
auch meine frage... mir sind durchn missgeschick alle 4 beiligeneden sensoren kaputt gegangen, bekomme ich die steuerung trotzdem einfach ersetzt
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: Muss erst probieren... kann sein das es doch geht

Okay alles klar, dann kann ich hier aktuell nichts machen und weiß nicht mal, worum es überhaupt geht ^^

Liebe Grüße,
Mike
 
AW: Muss erst probieren... kann sein das es doch geht

Steht ja im text...
Ich war am testen der lüfterkurve...temps waren gut...
S haun ma wie sich nach 1h zockn geschlagn hat...
Nuja die stunde schaffte es ned...pl9tzlich regelte kanal 2 nimmer und die lüfter gingen aus...
Ich schaute weils pl9tzlich leiser wurde auf dir aquaro, sah die temp binnen 10-20sek auf 65°C sprintn dann schmierte es ab... Kanal 2 ging auch nimmr...vorerst...
2h spätr schau ich in die aquaerosuite um die kurve nochmal anzupassn, steht kanal 2 pl9tzlich auf 50% bei dem gefixten wert...vorher wars 0%...
Lüfter dran und läuft...
Kp was das war... Aba wenn das die tage wieder passiert muss n austausch her, da ich ende des jahres für wakü alle kanäle brauche
 
AW: Muss erst probieren... kann sein das es doch geht

Du hast leider nicht geschrieben, von welchem Produkt überhaupt die Rede ist. Es geht also um eine Aquaero Lüftersteuerung.
 
AW: Muss erst probieren... kann sein das es doch geht

haha sry ich dummkopf hatte ja die überscxhruift geändert das ihr wisst ich musses noche rtesten... da stand die aquaero 6 pro drinnen^^
im text dann nimmer, sry
 
So ok der Kanal 2 ist nun schon mehrmals ausgefallen nun...

Könntet ihr organiseren das ich ein wechselprodukt bzw austausch bekomm bis ich ne neue bekomme?
weil ich brauche sie zum regeln meiner lüfter... ich habe nicht die möglichkeit diese anderst zu regeln, da das Mainboard überlastet würde

Nun spinnt auch Kanal 1...
Kanal 2 Permanent 0%
Kanal 1 Permanent 100%, selbst enn ich den sensor ändere oder keinen angebe, wo es dann auf 0% fallen müsste

Und sie list die CPU temperatur falsch bzw nicht aus... steht fix bei 31,7°C, (manchmal zuckt es ganz minimal so zwischen 31-33°C, was aber viel zu wenig ist, und das beim Primetest wo die cpu laut 3 unabhängigen tools zwischen 56 (kältester kern) und 61 (heisester kern) hat... also das teil hat enorm ne macke

Edit: Jedes mal nach firmware reset funzt es wieder wunderbar... es killt sich die software abe rimmer wieder selbst... iwas spinnt an dem gerät....
in dem zeitraum seit dem letzten beschweren musste ich deswegen die firmware nun 4mal neu draufmachen damit es wieder regelt, und das kann echt ned sein
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Noxxphox,

solltest du den Verdacht haben, dass ein Artikel einen Schaden aufweist, so kannst du zur Reklamation jederzeit unser Reklamationsformular nutzen und damit eine Paketmarke beantragen. Bitte sorge dafür, dass du eine ausführliche und nachvollziehbare Fehlerbeschreibung hinzufügst und gib unbedingt diesen Thread mit an!

Zum Reklamationsformular: Caseking.de - Online-Shop für Modding, Gaming, Gehäuse, Kühler und Hardware Zubehör

Erst wenn wir die Rücksendung erhalten haben, sind wir in der Lage das Produkt selber zu testen, um den Fehler verifizieren zu können. Leider ist daher ein Vorabtausch ausgeschlossen.

Liebe Grüße,
Mike
 
Das doof, da ich den pc anderst nicht wirklich gut kühlen kann... Aber diesen brauche....
Jetzt nicht unbedingt zum zockn, aber halt arbeiten bzw kleiner nebnjob wofür ichn brauch

Und ich hab nicht den verdacht, ich weis das das ding n häbger hat xD
Hab die orobleme ja beschrieben
 
Zuletzt bearbeitet:
ok es funzt jetzt dohc durch trennung der lüfter in mehrer grps am mainboard... provisorisch....
könnt ihrs veranlassen das das testen shcnell von statten geht bzw austausch im fehlerfall, da ich kp habe wie lang das mb das so gut mitmacht?

Mike hast ne PN
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Noxxphox,

du kannst wie schon geschrieben ganz einfach unser Reklamationsformular nutzen und damit eine Paketmarke beantragen. Bitte sorge dafür, dass du eine ausführliche und nachvollziehbare Fehlerbeschreibung hinzufügst und gib unbedingt diesen Thread mit an! Hier geht es zum Formular: Caseking.de - Online-Shop für Modding, Gaming, Gehäuse, Kühler und Hardware Zubehör

Wenn du die Rechnung nicht mehr hast ist das nicht so schlimm, wir können den Kauf anhand deiner Kunden- bzw. Bestellnummer nachvollziehen, so lange du alle Felder dort korrekt ausfüllst.

Was die Dauer der Bearbeitung angeht kann ich keine Versprechungen machen, da wir fairerweise alle Retouren gleichberechtigt behandeln und stets chronologisch abarbeiten. Bitte sorge also dafür, dass dein System ohne Schaden zu nehmen eingerichtet wird. Ich bin mir auch sicher, dass zumindest das System in der Signatur auch mit einer reduzierten Lüfteranzahl funktionieren wird und man könnte so lange evtl. auch die Taktraten temporär normalisieren oder vll das Gehäuse öffnen, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Liebe Grüße,
Mike
 
Hab die rechning gefunden^^ bin ordentlicher als erwartet, hatte sie weggeheftet xD
Ja mir sind bisher nur die 3 fehler aufgefallen die ich nannte... Bestimmt hatt es noch den einen ider amderen...
Werde es ausführlich schreibn unfd beilegrn... Und extra schreibn sie müssen das system paar mal (ca. 20 mal) starten... Bei mir spinnte es spätestens nachm 20stenmal rum...
Thx für die hilfe, werde das formular auch noch ausfüllen...
 
So nächste woche brauch ich den pc kaum, da schick ichs ein...
Weis das dauert l@nger wie ne woche, aber so ist die abwesenheit der steuerung eine woche lang weniger schlimm^^

Thx f7r die hilfe, ich werde eine beschreibung des probs, mit n link von hier, und der verweisung auf deine hilfe schreiben und beilegen...
 
So, formular ausgefühllt. Mit text was das problem ist und dem link zu diedem thread, so wie du es gesagt hattest.
Hoffe das es ausgetauscht wird. Vielen dank für deine hilfe, melde mich dann wieder wenn ich weis was nun mit dem gerät passiert, also obs ausgetausch wird.
 
äh bei der hp stand binnen eines wrstages kommt ne mail mit der versandmarke... das is nju 1woche her und ich hab nix... ist das normal?
 
Hallo Noxxphox,

nein das ist es nicht. Hast du deinen Spam-Filter überprüft? Eigentlich kommt die Marke noch am selben Tag an. Gib mir mal deine Kundennummer per PM, dann schaue ich nach, ob sie von unserer Seite korrekt versandt worden ist.

Liebe Grüße,
Mike
 
Jup mach ich sobald ich daheim bin...weil mitm handy hab ich auf der casekingseite immer so meine probs...
Aber nix angekomm.. Weder spam noch sonst wo
 
Okay, ich habe die Mail erhalten und du hast am 6.10. um 11:10 Uhr ein Retouren-Etikett an deine hinterlegte Mailadresse geschickt bekommen. Ich sende dir die Mail Adresse zur Überprüfung per PM und habe die Paketmarke soeben noch einmal versandt. Wenn du nach wie vor nichts bekommst, dann aktualisiere bitte deine Mail Adresse im Kundenkonto und sag noch einmal Bescheid.

Liebe Grüße,
Mike
 
Da das Gerät gerade vor mir liegt und auch da wieder dieser "Fehler" erwähnt wird:

Noxxphox schrieb:
Und sie list die CPU temperatur falsch bzw nicht aus... steht fix bei 31,7°C, (manchmal zuckt es ganz minimal so zwischen 31-33°C, was aber viel zu wenig ist, und das beim Primetest wo die cpu laut 3 unabhängigen tools zwischen 56 (kältester kern) und 61 (heisester kern) hat... also das teil hat enorm ne macke
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist die CPU-Temperatur vom aquaero und nicht die vom PC. Wenn du die CPU-Temperatur vom PC willst musst du einen Software-Sensor in Kombination mit einem Tool wie HWiNFO nutzen.
 
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