Shinobi Deutschlad Edition Windows - Front defekt - Vibu

quickshorty

Komplett-PC-Käufer(in)
[ Ich habe gleichzeitig ein Ticket erstellt :daumen: ]


Guten Tag!
Ich hoffe, dass sie deutsch sprechen... [das war natürlich nur fürs Ticket, hier bin ich mir sicher, dass ich verstanden werde:D]

Ich habe bei https://www.vibuonline.de/ das Shinobigehäuse mit Fenster in der Deutschlandedition bestellt.
Es ist gestern angekommen.. Jedoch ist die Frontabdeckung beschädigt.
Die kleinen bBefestigungsdinger aus Plastik sind gebrochen und fliegen in EInzelteilen herum;)

Ich habe einen Technikertermin und der würde das Gehäuse natürlich gerne direkt verbauen.

Der Versand von VIBU ist nicht dazu in der Lage mir einfach einen neue Front zuzusenden, obwohl ich den Damen und Herren direkt Bilder der Beschädigungen habe zukommen lassen...

Ich wollte sie fragen, ob sie vielleicht eine unkompliziertere Möglichkeit haben mir einen neue Front zukommen zu lassen.

Dann könnte ich meinen Termin wahrnehmen und müsste nicht wie vom Versender gefordert das ganze Gehäuse zurück schicken...

Das würde bedeuten, dass ich erst in Anfang / Mitte nächster Woche mit dem Zusammenbau (lassen) starten könnte...:(

Lichtbilder des Schadens hänge ich an.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Hilfe vorab:)
 
Foto 1.JPG

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Foto 5.JPG
 
Ich hoffe, dass die Eröffnung des Tickets funktioniert hat:huh:. Stand da zumindest erstmal so :) Habe nur leider noch keine Email mit der Ticket-ID erhalten:wow:
 
Habe noch ein Ticket eröffnet und nun direkt nach 10 Sekunden eine Bestätigungsmail erhalten. Das erste Ticket schein doch angekommen zu sein. Ich habe nämlich die Maximale Anzahl der Tickets erreicht.
 
Haben leider bei der Montage festgestellt, dass die obere Abdeckung auch an den Befestigungspins gebrochen ist. Da hätte fast schon ein neues Gehäuse Sinn gemacht...

Jetzt ist das Gehäuse aber verbaut:hail:

Hier die Fotos der weiteren Beschädigungen...

Ist es problemlos möglich, den Gehäusedeckel auszutauschen? Da sind ja Kabel befestigt?!

Foto 2.JPG Foto 3.JPG Foto 4.JPG Foto 5.JPG
 
Ich bin mit dem Service des Verkäufers (https://www.vibuonline.de/) sehr unzufrieden:daumen2::daumen2::daumen2:

Dafür scheint der Service des Herstellers (Bitfenix) um so besser zu sein:daumen::daumen::daumen:

Ich kann mir diese gravierenden Schäden auch absolut nicht erklären...


Wenn ich nicht schon einen Termin zum Zusammenbau gehabt hätte und ungeduldig gewesen wäre, hätte ich vermutlich besser das gesamte Gehäuse tauschen sollen...

Das Schlimme ist, dass von Vibu nichts Hilfreiches kam... Ich musste auch erst ein Dokument der Post darlegen... Ich finde Bilder sagen schon ne Menge. Aber was soll ich mich noch weiter aufregen. Bin wie gesagt enttäuscht und werde nicht wieder dort bestellen...

Das Gehäuse sieht aber super aus und gefällt mir ansonsten echt Top!!!
 
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