Qualitätsmängel BeQuiet! Silent Base 600

Qualitätsmängel BeQuiet! Silent Base 600

Hallo Zusammen, hallo BeQuiet! Team,

Leider muss ich hier mal meinem Unmut Luft machen:

Vor einigen Tagen habe ich ein Silent Base 600 mit Window und ein Dark Power Pro 11 mit 650 Watt.

Zwei eklatante Qualitätsmängel sind mir an meinem Silent Base aufgefallen:

1.: Die Bohrungen im Mainboard Tray mit Gewinde sind derartig schlecht gearbeitet das sich die mitgelieferten Mainboard-Schrauben kaum ansetzen geschweige denn gut einschrauben lassen. Vermutlich Lack-Reste in den Schraubenlöchern oder dilettantisch Gewinde geschnitten. Keine Ahnung.

Musste das Mainboard nochmal rausnehme und die Schrauen irgendwie so in die Gewinde drehen damit es später mit Board leicht ging und ich nichts am Board zerstöre.

Darüber könnte ich ja noch hinweg sehen aber zu kommt ein weiter Mangel:

2.: Das ausgeklinkte "Arretierungsblech" welches das Netzteil arretieren bzw. führen soll ist bei meinem Exemplar dieses Gehäuses krumm oder unpräzise ausgeklinkt. Mein DPP 11 lässt sich dadurch nur unter großem Druck in dem Gehäuse montieren. Außerdem ist durch dieses Blech die Oberfläche des DPP 11 schon zerkratzt.

Ganz ehrlich ich hatte vorhin große Lust das Gehäuse zurück zu senden.

Habe Bilder gemacht, wenn ihr möchtet poste oder sende ich euch sie.

Bitte mal im Stellungnahme zu diesen Mängeln.

Sowas bin ich von Gehäusen die nur ein Viertel von dem des Silent Base kosten nicht gewohnt.

Geschweige denn von den BeQuiet! Produkten die ich schon lange verwende.

Danke

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Das mit den Schrauben kann ich absolut nachvollziehen, war bei mir auch so beim Silent Base 800 lag meiner Meinung nach an den lackierten Schrauben. Kannst du vielleicht ein Bild vom "Arretierungsbereich" posten? Würde mich mal interessieren, kann mir grade nicht so richtig etwas darunter vorstellen.

Schöne Grüße
Agrend

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Gern. Ich hab noch mehr

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Hallo Orca,

erstmal Entschuldigung, für das Unglück das Du hattest. Dieses Model entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Du hast da scheinbar ein echtes Montagsmodel erwischt, dass leider durch unsere Qualitätskontrolle rutschen konnte. Tatsächlich wäre das beste gewesen, wenn Du es umgehend bei deinem Händler ausgetauscht hättest - nun ist das Malheur mit dem Netzteil leider schon geschehen.

Weder das Problem mit den Schrauben noch die offensichtlich verbogene Führungsschiene ist uns bislang als Fehler bekannt. Nach Absprache mit unserem Produktmanager kann ich sagen, dass dies sogar wahrscheinlich der erste Vorfall dieser Art ist. Wir haben unsere QC informiert ein Auge drauf zu haben und aktuelle Chargen zu überprüfen. Aufgrund der tausenden verkauften Modelle, bei denen es das Problem nicht gab, gehen wir allerdings nicht von einem Serienfehler aus.

Es bleibt uns leider nichts, als uns für die Mängel zu entschuldigen und dir trotzdem viel Spaß mit dem Gehäuse zu wünschen. Solltest Du - auch wenn Du mittlerweile Hardware verbaut hast und das Netzteil in den krummen Schacht geschoben hast - das Silent Base austauschen wollen, so stehen Dir natürlich alle Wege offen.

Grüße
Christian

AW: Qualitätsmängel BeQuiet! Silent Base 600

Hallo Christian,

Danke für die rasche Antwort.

Denke das auch denn eigentlich bin ich von den meisten eurer Produkte in Sachen Qualität überzeugt.

Habe mich gerade mal auf eurer Seite an den Support gewendet. Vielleicht geht ja was außer über den Händler weil ich allmählich die Nase voll haben solche Sachen über die Händler (Thema Zeit und Lust auf deren Seite) zu machen.

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Weiß jemand welche Rolle diese Rahmen an der Mainboardtray Rückseite spielen[emoji15]?

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Da kannst du 2,5 Zoll SSD Festplatten befestigen.

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[emoji15] ok... Gut dann wird es jetzt zum Kabelbinderhalter umfunktioniert. Jetzt beguckt sich das mal einer an hier:

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Hast du da 20 Festplatten dran?
Liegt vermutlich am billigen Case.
Kauf dir was anständiges.

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Threshold schrieb:

Hast du da 20 Festplatten dran?
Liegt vermutlich am billigen Case.
Kauf dir was anständiges.

Zum Vergrößern anklicken....

Du Blödmann da ...[emoji6][emoji4]

Nein eigentlich nur eine mSata, eine HDD und ein DVD ROM.

Die Fetten Kabel sind der 24 Pol des BQ DPP und der Rest ist fest am Case.

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Ja, das 24 Pin Kabel ist echt sehr steif. Das ist schon nervig.

Ich persönlich hätte ja ein geniales Konzept für ein Case.
Das würde den Case Markt revolutionieren, man würde es dem Hersteller aus der Hand reißen. Man würde vor den Verkaufsstellen zelten. Man würde die bejubeln, die mit einem Case den Laden verlassen.

Ich würde das Case "Beyond anything" nennen.

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Hallo zusammen,

wollte nur mal kurz berichten. Hatte mich ja im Eingangspost dieses Threads hier beschwert wegen meines beschissen verarbeiteten Gehäuses von BQ. Habe mich auch bei QQ auf der Homepage beschwert.

erhielt auch inzwischen eine Antwort mit einer Erklärung dazu und einer Entschuldigung.

Als Entschädigung hat BQ mir gestern einen Lüfter, einen Silent WIngs 2 mit Zubehör zukommen gelassen.

Sehr anständig und vorbildlich

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Sehr cool.
Hoffentlich hat der Lüfter jetzt kein defektes Lager, sonst haben sie bis zur Steinzeit verschissen.

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Werde ihn verkaufen. Habe schon 3 Stk davon. (gute Lüfter wie ich finde)

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Das sollte du doch jetzt nicht sagen.

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Ich kann bestätigen, dass du wohl echt nur Pech hattest mit dem Gehäuse.
Hab mir auch das Silent Base 600 mit Fenster geholt und nicht eines deiner Probleme feststellen können. Bei meinem ist alles wie es sein soll.
Finde das von Be quiet! mit dem Lüfter auch echt stark. Da scheint der Kunde ja noch was wert zu sein, nicht wie bei Asus
Aber dein Kabelmanagment ist ja echt ne Sache für sich
Die Halterungen hinten am Mainboard sind echt klasse und extrem simpel zu benutzen.
Gefällt mir gut, da ich so den Festplattenkäfig dafür entfernen konnte. Bessere Lüftung.
Hab von den Silent Wings 2 auch gleich 4 Stück verbaut. Außer unter Last weiß ich nie ob der Pc an ist
Bezogen auf die Geräuschentwicklung.

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Vielleicht schafft es BeQuiet ja beim Nachfolger Modell endlich mal einen 140mm Lüfter ins Heck zu setzen.
Und vielleicht gibt es ja auch mal ein Case ohne Fronttür, denn Tür ist für mich ein no Go.

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Einen 140er am Heck hätte mir auch besser gefallen. Hab dafür noch einen 140er im Deckel, sodass beide langsamer drehen können, ohne dass die Kühlleistung abnimmt
Tür stört mich überhaupt nicht, die ist schön dezent und passend. Und da ich wohl einer der weniger bin, die noch ein Laufwerk benutzen, weil ich Games immer lieber auf CD habe...
Was ich noch besser fände wäre, wenn der hintere Staubfilter nach vorne oder von mir aus auch seitlich rauszuziehen wäre. Meiner Meinung nach haben die meisten, wie ich auch, das Heck Richtung Wand und da ist das dann schon etwas ungünstig.
Und die 3-Pin-Lüftersteuerung hätte weg können, da ich finde, dass 3-Pin-Anschlüsse eh langsam alle durch PWM ersetzt werden. Meine Lüfter sind alle PWM, daher hab ich die ausgebaut.

Alle negativen Beispiele sind aber meckern auf hohem Niveau. Ansonsten ist das Gehäuse wirklich super.

Was noch ein nettes zusätzliches Feature wär, wäre eine Netzteilabdeckung mit Be quiet!-Schriftzug drauf Von mir aus auch optional zum Nachkaufen.

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orca113 schrieb:

[emoji15] ok... Gut dann wird es jetzt zum Kabelbinderhalter umfunktioniert. Jetzt beguckt sich das mal einer an hier:
Anhang anzeigen 874746

Zum Vergrößern anklicken....

Ahh, bist auch jemand der so viele Kabel wie möglich auf der Rückseite verstaut? Ich bin ja deswegen über den recht großen Freiraum hinter dem MB-Schlitten froh weil da alles, also wirklich alles, an Kabeln verstaut ist.

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Ja die habe ich jetzt alle entwirrt und ordentlich auf der Rückseite verstaut.