Asus r9 390 von Heute auf Morgen defekt

Alex1022000

Komplett-PC-Aufrüster(in)
hier mein Problem:

bei meiner r9 390 strix oc 8gb dc3...hat etwas gerattert daraufhin habe ich sofort den Pc heruntergefahren. erstmal kurz alles auskühlen lassen darauf habe ich alle Lüfter abgesucht und bin darauf gestoßen das der 3. Lüfter von der Grafikkarte einen Fehler aufweist wie man im Video sehen kann.
Nun meine Frage was soll ich nun tun die Grafikkarte wurde vor ziemlich genau einen Jahr gekauft es kann doch nicht sein das ein Lüfter jetzt aufgibt oder doch? Wie sollte ich nun handeln?

Hier der Link zum Video:

Dropbox - 20161204_221125.mp4

Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Mfg Alex
 
Wie sollte ich nun handeln?

Bei dem Händler wo du sie gekauft hast einen RMA-Antrag aufmachen und die schicken die Karte zu Asus ein.
Wenn du nicht irgendeinen speziellen Gold- oder Premium-Service vom Händler hast, musst du dich leider gedulden bis die reparierte Karte wieder da ist.
Gib dem Händler unbedingt die Info welcher Lüfter defekt ist und am besten noch das Video.
Der Servicepoint soll sich nicht rausreden können das kein Fehler gefunden werden kann.
 
...
Nun meine Frage was soll ich nun tun die Grafikkarte wurde vor ziemlich genau einen Jahr gekauft es kann doch nicht sein das ein Lüfter jetzt aufgibt oder doch? Wie sollte ich nun handeln?...

Es kann es durchaus sein, das die Karte dir nach einem Tag, einer Woche oder einem Jahr den Geist aufgibt.

Kontaktiere den Verkäufer und schildere ihm den Fall, ob ein Austausch oder RMA notwendig wird.

Wo wurde die Karte gekauft ? Bei Caseking bekommt man innerhalb 2-3 Tagen das Geld zurück oder Ersatz, bei Mindfactory kann das schonmal Wochen bis Monate dauern, bis die Sachen an den Hersteller weitergeleitet werden, ein Austausch ist bei den günstigen Läden meistens generell nicht möglich.

Oder du fragst direkt bei Asus nach, ob sie dir einen neuen Lüfter zukommen lassen, den du selber austauscht. Das wäre die einfachste Lösung.
 
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