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  1. #21
    Avatar von mr2insane
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Zitat Zitat von McZonk Beitrag anzeigen
    Mir geht es übrigens in der Zwischenzeit ähnlich, ein kurzes Protokoll:

    05.10. Einreichung Antrag
    23.10. Eigeninitiierte Rückfrage zum Bearbeitungsstand des Antrags
    01.11. Antwort: Antrag genehmigt, Auszahlung erfolgt "in Kürze". "Ein paar Verzögerungen" sind "augrund der hohen Beteiligung" entstanden.
    26.11. Eigeninitiierte Rückfrage zum Stand der Rückzahlung > unbeantwortet
    05.12. Erneute eigeninitiierte Rückfrage und Fristsetzung zur Rückzahlung

    > Wenn jetzt wieder nix kommt, gibt es noch ein Einschreiben an die Agentur und dann sehen wir mal weiter.

    Bei mir schaut es ähnlich aus...

    10.09.15 Antrag abgegeben
    25.09.15 Angeschrieben, wie lange es noch dauert
    26.09.15 Asus:vielen Dank für Ihre Email. Wie in den Teilnahmebedingungen ersichtlich kann es bis zu 30 Tage dauern bis Ihr Antrag geprüft wird.
    11.10.15 Wieder angeschrieben
    12.10.15 Asus: Ihr Antrag wurde geprüft und freigegeben.
    01.11.15 Nochmal Asus angeschrieben (Spiele Code immerhin schon erhalten) + Andeutungen auf ähnliche Fälle in diesem Forum hingedeutet.
    03.11.15 Asus: in den meisten Fällen konnten sich diese Kommentare aufklären lassen mit falsch angegebenen Bankverbindungen o.ä. .. Aber in der Tat ist es so, dass die Abarbeitung der Anträge nach Beendigung der Aktion immer ein wenig Zeit in Anspruch nimmt.
    13.11.15 Angefragt ob ich an der Cashback 2.0 teilnehmen könnte und wenigstens ein Asus Produkt statt des Cashbacks erhalten könnte
    13.11.15 Asus: vielen Dank für Ihre Mail. Ihr Antrag wurde von uns geprüft und freigegeben. Aufgrund der hohen Beteiligung kam es leider zu ein paar Verzögerungen. Die Auszahlung Ihrer Cashback-Prämie wird aber in Kürze erfolgen.
    Leider ist es nicht möglich aktionsübergreifend Prämien auszuwählen, da die Produkte im Aktionszeitraum erworben werden müssen. Wir bitten um Entschuldigung.
    01.12.15 Angefragt bei Asus ob ich in diesem Leben damit noch rechnen dürfte
    01.12.15 Asus: es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der langen Wartezeit verärgert haben. Leider kam es aufgrund von administrativen Umständen zu dieser Verzögerung. Aber wir bemühen uns, Ihnen nun schnellstmöglich Ihren Cashbackbetrag auszuzahlen.

    Stand heute 05.12.15, immer noch kein Geld auf meinem Konto und ich fühle mich mehr als verarscht...

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  2. #22
    Avatar von wooty1337
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Das ist echt ein Armutszeugnis... Da sieht man mal, wie viel die auf ihre Kundschaft geben
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  3. #23
    Avatar von McZonk
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Zitat Zitat von mr2insane Beitrag anzeigen
    Stand heute 05.12.15, immer noch kein Geld auf meinem Konto und ich fühle mich mehr als verarscht...
    Wunderbar, spricht für C&P-Texte und du wartest nunmehr noch länger auf die Rückzahlung. Gibst du bitte über Statusänderungen hier weiter Rückmeldung?
    Grüße vom Zonk


  4. #24
    Avatar von mr2insane
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Zitat Zitat von McZonk Beitrag anzeigen
    Wunderbar, spricht für C&P-Texte und du wartest nunmehr noch länger auf die Rückzahlung. Gibst du bitte über Statusänderungen hier weiter Rückmeldung?
    Klar, hab vorhin den gesamten verlauf auch an Asus geschickt, mal schauen welche Abspeisung ich diesmal erhalte.

  5. #25

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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Bei mir ebenfalls noch nichts. Ich bin versucht den Verbraucherschutz einzuschalten. Das geht ja gegen alles was Zulässig ist. Auch sollte ASUS sich mal langsam hier zu Wort melden. Ist ja schon oberpeinlich dass Leute beschwert haben und von ASUS weder über den regulären Support vernünftige Antwort erhält noch sich ASUS hier irgendwie zu äußert. Scheint wohl ein Fall für Verbraucherschutz und gerichte zu sein. Langsam wird es hier mal Zeit, ansonsten befasst sich bald das rechtssystem mit dem Fall.

  6. #26
    Avatar von mr2insane
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Am Anfang der Woche haben sie mir das Geld, nach drohen von "Unlauterer Wettbewerb" und welche Verstöße sie machen, das Geld ausgezahlt !

  7. #27
    Avatar von McZonk
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Ich habe ebenfalls mit entsprechender Androhung weiterer Maßnahmen wegen Verschleppung verbunden mit einer Fristsetzung eine sofortige Rückzahlung am Montag erreicht. Der Weg zum Verbrauchschutz wäre bei mir auch der nächste Schritt gewesen.

    Beachtet auch dass nicht ASUS selbst die Rückzahlung vornimmt sondern die Agentur ninepoint consulting UG.
    Grüße vom Zonk


  8. #28

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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Alles eine frechheit von asus!

  9. #29
    Avatar von wooty1337
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Habe am 08.12.2015 auch endlich mein Cashback erhalten.....
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  10. #30
    Avatar von mr2insane
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    AW: never-ending story: Asus Cashback

    Scheinbar bekommt jetzt jeder sein Geld

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