ASUS Xonar DG fiepen & krachen

tr3c00l

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Heyho,

seit 2-3 Wochen habe ich über meine Boxen/Headset ein ständiges fiepen sowie beim Lautstärke verstellen ein krachen. Wenn ich beide Geräte jeweils am Laptop oder Handy anschließe, habe ich kristallklaren Sound. Ich nehme mal an, das meine Soundkarte nen Knacks hat. Ich habe sie am 28.12.2011 gekauft - auf der ASUS Website steht bezüglich der Garantiezeit ja nur "in den meisten Ländern gewährt ASUS 3 Jahre Garantie". Gehört Deutschland zu den "meisten" Ländern? ^^

Mit dem ASUS Support hatte ich bisher keine Erfahrung: Über den Händler abwickeln lassen oder direkt an ASUS schicken falls noch Garantie drauf ist?

Wäre nice wenn mir jemand die Fragen beantworten könnte :)

Viele Grüße
tr3c00l
 
Schreibste nen Ticket bei Asus. https://vip.asus.com/VIP2/Services/QuestionForm?lang=de-de#


" Technischer Support " - gib alle Informationen an ( Serien-Nr auf dem Karton der Karte )


Problem kurz schildern - ( Piepen/Übersteuerung )
Und das du mittels Ausschlussverfahren sämtliche Wiedergabegeräte ( Kopfhörer usw ) ausgeschlossen hast.


Edit:

Du bekommst danach einen Link per Mail, wo du den Status nachsehen kannst und innerhalb des Tickets weitere Informationen oder Fragen stellen kannst.
 
Zuletzt bearbeitet:
Gummert, schon gesehen in welchem Bereich der Thread erstellt wurde? Das hier ist der Supportbereich von Asus.
Generell würde mir nur noch einfallen die Kabel für das Frontpanel neu zu verlegen. Ich konnte damals Störungen so beheben
 
Danke dir, werd ich mal versuchen. Ob ich den Karton noch habe weiß ich gar nicht mehr, steht das auch direkt auf der Karte drauf? :/

PS: Frontpanel ist gar nicht angeschlossen :D
 
Zuletzt bearbeitet:
Die Anschlüsse sind auf der Karte vermerkt wie FP Audio. Oder was meinst du jetzt?
 
Ich meine, dass ich das Frontpanel des Gehäuses nicht an die Soundkarte angeschlosse habe, weil ichh das Ding gar nicht brauche. Deswegen muss ich das Kabel auch nicht neu verlegen :)
 
Dann probiere es doch mal aus, oder liegt da irgendwas Stromführendes neben dem Kabel ?
 
Ums nochmal zusammen zufassen: Das Frontpanel ist nicht angeschlossen, aber selbst wenn ich es anschließe habe ich Störungen. Was soll ich da jetzt noch mit den Kabeln rummachen, wenns eh nich angeschlossen ist? :D
 
Ich meinte das dieses Kabel ( Kopfhörer ) vielleicht neben Netzteilen ( Monitor, oder was da noch an Geräten rumliegt ) oder was weiß ich liegt und dadurch Störungen einstreut.
aber selbst wenn ich es anschließe habe ich Störungen
Dann ist die Ursache wirklich eine andere. Brauchst auch nicht antworten, das soll der Support tun
 
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