Aquatuning Support Thread

Wassermann@AT

Aquatuning Staff
Liebe User von PCGH eXtreme!

Um euch eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit Aquatuning zu geben eröffnen wir hier diesen Support-Thread.

Mein Name ist Christian, ich werde diesen Thread betreuen. Einige von euch werden mich bereits aus anderen Foren unter dem Nick „Wassermann“ kennen oder bereits telefonisch oder per Email Kontakt mit mir als ''Herr Schultze'' aufgenommen haben. Um noch näher am Kunden zu sein könnt ihr hier nun Aquatuning über mich erreichen. Unter der Woche werde ich regelmäßig vorbeischauen um euch beratend zur Seite zu stehen und euch über Neuigkeiten zu informieren.

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In diesem Thread werden Fragen und Informationen zu Themen wie z.B.:

- Fragen zu Produkten
- Probleme bei Bestellung oder Bestellablauf
- technische Fragen
- Wünsche, Kritik und Anregungen
- Produktneuheiten
- sonstige Neuerungen
- technische Innovationen

und vieles mehr behandelt.​

Um eine zügige Bearbeitung eurer Anfragen zu gewährleisten, ist es unerlässlich, daß ihr die Bestell - oder Kundennummer angebt. Euch interessiert ein Blick hinter die Kulissen? Ihr habt Fragen, Anregungen, Vorschläge für neue Produkte oder wünscht euch bestimmte Änderungen? Dann seid ihr in diesem Thread genau richtig... sagt uns eure Meinung und gebt Anregungen für Verbesserungen!

Zusätzlich zur Bearbeitung eurer Anfragen werden ich euch hier auch über interne Abläufe und Änderungen berichten, ihr seid hier also genau richtig um immer als Erste informiert zu sein! Hierzu bin ich besonders gespannt auf euer Feedback: Was interessiert euch besonders, über welche Änderungen wollt ihr informiert werden, wie gefallen euch die bisherigen Informationen? Schreibt es mir einfach!

Für Produkt und Kaufberatung empfehle ich die hier passenden Unterforen zu nutzen.

Ich freue mich schon auf eure (An)Fragen und werde versuchen sie alle schnellstmöglich zu beantworten!

Weitere Informationen auch in unseren Commercial Networks:
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Mit freundlichen Grüßen

Christian​
 
Zuletzt bearbeitet:
Euch interessiert ein Blick hinter die Kulissen?


..ich warte ja immer noch auf nen Gruppenfoto von euch allen auf der Startseite ! :D
 
@Freestyler808
Zum einen ist klar, ab einem Bestellwert von 200€ sind alle Lieferungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Allerdings bilden Gehäuse hier eine Ausnahme: Da DHL einen nicht unerheblichen Betrag Sperrgutzuschlag nimmt, gilt das in deinem Fall nur für GLS und UPS. Wenn du unter den 200€ liegst Fallen die normalen gewichtsabhängigen Versandkosten an. Mehr dazu hier:
Aquatuning - Der Wasserkühlung Vollsortimenter - Aquatuning Versandkosten
Klar, durch das Gehäuse fällt DHL hier aus dem Rahmen.

@Andreas
Ja diese Idee kommt immer wieder auf! Vielleicht schreibe ich einmal eine Rundmail an alle das sie bis nächste Woche zum Frisör gegangen sein sollen denn dann komme ich mit der Kamera und mach mal Fotos ;-)
 
Zuletzt bearbeitet:
Hey Christian,
würde gern ne Wakü nur für CPU haben. Sollte alles unter 300 - 350€ liegen. Ich würde gerne eine die auch Overclocking aushält haben. Sollte optisch auch bisschen was haben^^(schläuche). Geht das???
MfG

Babylon-Ganja
 
Ohne Wassermann etwas vorzuwerfen:
Ich würde sogar grundsätzlich dazu raten, sich Produktempfehlungen nicht bei jemandem zu holen, der mit diesen Produkten Geld verdient ;)
 
Hehehe!

Joa, die Beratung könnt ihr ruhig weiter übernehmen, da habe ich kein Problem mit.

Wenn es ums Verkaufen geht, dann schickt mir einfach euren Warenkorb an c.schultze@aquatuning.de und ich werde das an die richtigen Stellen weiterleiten, in viele Fällen kann man da sogar noch einen kleinen Rabatt rauskitzeln :-)
 
Das Forum ist für Zusammenstellungen und Beratungen da, dieser Thread ist es eindeutig nicht. Ich glaube kaum, daß Aquatuning die Möglichkeit hat einen Mitarbeiter den ganzen Tag damit zu beschäftigen Euch zu beraten.

Dazu gibt es die, ohne AT schlecht machen zu wollen, teilweise noch komptentere Hilfe der Forenuser. :)
 
Na dann sag ich doch mal herzlich willkommen Christian, die Welt ist klein :D

MfG
GoZoU
 
Von mir auch ein herzlichen Willkommen an dich und das AT-Team.:)

Finde ich gut, dass ihr die nähe zu den Usern sucht.:daumen:
 
Schöne Idee der Thread, er wird mich vor allem wegen dieser Punkte Interessieren:

- Produktneuheiten
- sonstige Neuerungen
- technische Innovationen

daher könnte der Thread auch für die Pflege meiner Beispielkonfigurationen hilfreich sein.
Daher Abo!
 
Ich finde , dass es eine Super Idee ist.

Hallo Christian :daumen:

Ich könnte schwören das auch ein Mod. bei PCGH Christian heisst. :huh:

^^


MfG BamBuchi
 
Ich könnte schwören das auch ein Mod. bei PCGH Christian heisst. :huh:

Sachen gibts, noch wer der Christian heißt. :lol:

@Wassermann@AT / Christian

Find ich auch ne super Sache wenn von euch hier zuhaben, Willkommen.
full


MfG DanielX
 
ich hab auch gleich mal ne frage :

ich habe noch einen reklamationsfreibetrag, der mir der nächsten bestellung abgerechnet werden sollte.
jetzt habe ich gestern bestellt, aber der betrag taucht nirgendwioe auf. soll ich den einfach vom endpreis abrechnen ?

Kundennr: 32793

freu mich über ne schnelle antwort, damit ich auch fix bezahlen kann ;)

ps find so einen support thread auch sehr gut! ist schon einfacher als emailverkehr.
 
Hallo Christian
Ich habe am 20.04.2009 den Watercool-HK-CPU-Kühler bestellt.
Leider ist er immer noch nicht verfügbar. Der damals angegebene Liefertermin war der 01.05. 2009.
Gibt es da schon einen alternativen Liefertermin? Langsam habe ich Sehnsucht nach dem Teil :sabber:, vor allem weil auch eine spätere Bestellung von mir schon geliefert worden ist.
 
Guten Morgen!

@all

Es freut mich zu hören, dass unsere Idee mit diesem Thread so gut ankommt! Schön auch hier alte Bekannte und auch neue User begrüßen zu können! Dann will ich mal gucken was ich für euch tun kann:


@Digger

Deine Gutschrift erscheint im Moment nur in unserem Warenwirtschaftssystem. Wir arbeiten gerade an einem neuen Ablauf was Gutschriften und Guthaben in Kundenkonten angeht, so dass es für uns und unsere Kunden einfacher wird. Aber das wird noch ein wenig dauern bis das fertig ist. Im Moment ist der einzige Weg mich anzuschreiben oder ein E-Mail an info@aquatuning.de oder kurz anzurufen, dann wird das Guthaben verrechnet.

Nun zu deiner Baustelle:
Ich habe deine Gutschrift mit deiner Bestellung verrechnet und eine Auftragsbestätigung per E-Mail an dich gesendet. Es soweit alles Lagernd und für dich reserviert worden. Mehr Infos in der Mail.


@stromer007

Ich habe am Anfang der Woche mit dem Chef von Watercool Rico Kontakt gehabt. Der hat mir mitgeteilt das sie ab nächste Woche wieder im Soll sein wollen. Das heißt, dass wir hoffentlich diese, spätestens nächste Woche wieder einen ganzen Schwung neuer CPU-Kühler ab Lager haben werden! Ich muss dazu sagen, dass ich aber auch nichts versprechen kann, da wir natürlich immer von unseren Zulieferern abhängig sind...
 
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