Frage zur Lieferung

TrustN0_1

Komplett-PC-Käufer(in)
Hi Aquatuning,



habe bei euch am Sonntag etwas bestellt. Seit Montag ist der Status Bezahlt. Aber bis heute ist die Ware nicht Verschickt worden. Könnt ihr mir da eine Genauere Auskunft geben?

[FONT=&quot]Bestellnummer: 10183055
[/FONT]



[FONT=&quot]Grüße[/FONT]
[FONT=&quot]Trust
[/FONT]
 
Ach ok, mal wieder eine neue Funktion kennen gelernt.
Und die Hersteller/Onlineshops schauen hier rein und reagieren dann auch drauf?
 
Hi Aquatuning,



habe bei euch am Sonntag etwas bestellt. Seit Montag ist der Status Bezahlt. Aber bis heute ist die Ware nicht Verschickt worden. Könnt ihr mir da eine Genauere Auskunft geben?

[FONT=&quot]Bestellnummer: 10183055
[/FONT]



[FONT=&quot]Grüße[/FONT]
[FONT=&quot]Trust
[/FONT]

Hallo TRusN0_1,
deine Bestellung hatten wir mit der Info: Barzahlung und Abholung erhalten. Somit konnte nichts versendet werden. Hat sich wohl nachher als Irtum herausgestellt (kann ich so nicht genau einsehen) und wurde in Vorkasse und DHL geändert. Somit mussten wir noch auf den Zahlungseingang warten. Dieser war dann auch eingetroffen, allerdings ohne den Betrag der Versandkosten, 3,49€ standen demnach noch als offener Posten da. Dies wurde dann wiederum später auch geänder und dir sind denk ich die Versandkosten auf Kulanz erlassen worden, denn die Versandkosten wurden enfernt und die Bestellung wurde zur Kommissionierung in unser Lager gesendet. Mittlerweile wird das Paket gepackt und soll heute versendet werden.

Wie und weshalb hier alles quer gelaufen ist, kann ich aktuel nicht nachvollziehen, da mir jegliche Konversationen zwischen dir und unserem Support nicht vorliegen. An den änderungen in der History deiner Bestellung kann ich mir den Sachverhalt lediglich zusammenreimen.

Wenn dir dadurch geholfen ist, freut es mich sehr. Wenn immer noch unklarheiten vorhanden sind, schlage ich vor, dies durch ein Telefonanruf auf die schnellste Art und Weise zu klären, sodass du alles noch so bekommst, wie anfangs gewollt.

Viele Grüße,
Aquahero von Aquatuning
 
Aber sicherlich schauen wir hier rein :)
Sonst würde diese Hersteller Support Thread keine Sinn ergeben. Somit haben unsere Kunden einen zustäzlichen Weg, um mit uns in Kontakt zu treten.
Das finde ich sehr löblich und auch der oben erklärte Hergang beim TrustNO_1 deutet auf einen seriösen Umgang eurerseits mit den Kunden hin.:daumen:
 
Freut mich, das wir bei dir dadurch einen guten Eindruck hinterlassen haben.
Ziel ist es, unseren Kunden und allen, die irgend eine Frage in Bezug auf eine Wasserkühlung haben, schnell und bestmöglich weiter zu helfen.
 
Genau wegen diesem Service, bestelle ich ja auch bei Aquatuning :daumen: Ist für beide eine Win/Win Situation. Der Kunde hat einen direkten Draht zum Händler, und der Hänlder den Vorteil der "Öffentlichkeits" wirksamen Arbeit :D

@AquaHero THX ;)

EDIT:
Weist du ob oder welche Wasserkühlung für die KFA² GeForce GTX 680 LTD OC V4 "White Edition" passend wäre? Habe leider noch nix gefunden ob die vom PCB her im Refernzdesign liegt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Mh... ich habe leider nichts passendes gefunden.
Im Netz habe ich die Karte ohne Kühler zwar gefunden, aber dazu keinen passenden Kühler. Die haben alle ein anderes Layout, wie man oft auf den Montagebeispielbildern sehen kann.

Sieht so aus, als ob dafür noch nichts auf dem Markt ist...
 
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